Ashio whistleblowing software

Sep 30, 2026

Bewustwordingsplicht klokkenluiders: zo maakt u uw meldkanaal bekend bij medewerkers (inclusief voorbeeldtekst)

Bewustwordingsplicht klokkenluiders: zo maakt u uw meldkanaal bekend bij medewerkers inclusief voorbeeldtekst

Inhoudsopgave

Belangrijkste punten

  • De bewustwordingsplicht voor klokkenluiders is een wettelijke verplichting onder artikel 13 van de EU-klokkenluidersrichtlijn (EU) 2019/1937, niet alleen een interne suggestie.
  • Bekendmaking moet schriftelijke én mondelinge communicatie omvatten en is gericht op alle relevante doelgroepen: medewerkers, uitzendkrachten, leveranciers en klanten.
  • Auditors en de ILT verwachten aantoonbaar bewijs: verslagen van onboarding, intranetstatistieken, screenshots, e-mailopenrates en een onveranderbaar activiteitenlogboek.
  • Een interne aankondiging bevat zes vaste elementen: doel, kanaal, garanties, termijnen, contact en verwijzing naar beleid.
  • Veelvoorkomende valkuilen zijn een te kleine doelgroep, ontbrekende meertaligheid, geen bewijslast en het vergeten van derden zoals uitzendkrachten.

Wat is de bewustwordingsplicht en waarom is het meer dan een e-mail?

De bewustwordingsplicht voor klokkenluiders is de wettelijke eis dat organisaties hun interne meldkanaal actief onder de aandacht brengen van iedereen die er gebruik van kan maken. Het is meer dan een eenmalige e-mail, omdat de richtlijn voorschrijft dat de informatie "duidelijk en begrijpelijk" is, wordt verspreid via meerdere kanalen en wordt herhaald voor nieuwe medewerkers.

In de praktijk betekent dit dat een compliance officer of HR-leider niet alleen een memo verstuurt, maar ook zorgt voor training, onboarding-materiaal, posters in pauzeruimtes en verwijzingen in leveranciersovereenkomsten. Een kanaal dat niemand kent, bestaat juridisch niet — precies wat auditors gebruiken om een ogenschijnlijk compliant programma als "niet ingericht" te bestempelen, met reputatie- en boetegevolgen van dien.

De kern van de plicht draait om drie vragen die auditors steevast stellen: weten uw medewerkers dat het kanaal bestaat, weten ze dat ze anoniem kunnen melden, en weten ze dat represailles verboden zijn? Als u een van die drie met "niet aantoonbaar" moet beantwoorden, voldoet u niet aan de richtlijn. Het opzetten van een intern meldkanaal is pas het begin; de zichtbaarheid ervan bepaalt of u aan de wet voldoet.

Een bewustwordingsplicht klokkenluiders voorbeeld laat zien dat het niet bij een beleidsdocument blijft: de combinatie van een e-mail van het bestuur, een onboarding-slide, een poster met QR-code en een vermelding op het intranet vormt samen het aantoonbare bewijs dat auditors verwachten.

Wat schrijft de EU-klokkenluidersrichtlijn voor over bewustmaking?

De EU-klokkenluidersrichtlijn (EU) 2019/1937 verplicht organisaties met 50 of meer werknemers om interne meldkanalen op te zetten én om deze "op een duidelijke en begrijpelijke manier" bekend te maken aan alle relevante personen. Artikel 13 stelt expliciete eisen aan de toegankelijkheid en zichtbaarheid van het kanaal, inclusief de garantie dat melders beschermd zijn tegen represailles.

Concreet betekent dit dat de informatie over het meldkanaal minstens de volgende elementen bevat: de procedures voor het indienen van een melding, de bevestigingstermijn van zeven dagen, de terugkoppelingstermijn van drie maanden, de vertrouwelijkheid van de identiteit en de bescherming tegen represailles. Lidstaten moesten de richtlijn uiterlijk 17 december 2021 in nationale wetgeving omzetten; in Nederland gebeurde dat via de Wet bescherming klokkenluiders, in Duitsland via het Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG), dat op 2 juli 2023 in werking trad.

De richtlijn maakt onderscheid tussen twee doelgroepen voor bewustmaking: interne personen (werknemers, uitzendkrachten, stagiairs) en externe personen (leveranciers, klanten, aandeelhouders). Beide groepen moeten worden bereikt, en de informatie moet in een taal zijn die zij begrijpen. Een Engelstalig formulier op een Nederlandse werkvloer voldoet niet, net zomin als een kennisgeving die alleen op intranet staat voor een magazijnmedewerker zonder computertoegang.

Wat zegt artikel 13 precies over de bekendmaking van het meldkanaal?

Artikel 13 vereist dat informatie over het interne meldkanaal "duidelijk en begrijpelijk" wordt verstrekt aan alle personen die via het kanaal kunnen melden. Het artikel somt geen specifieke kanalen op, maar wel de inhoudelijke minimumeisen: de wijze van melden, de ontvangstbevestiging, de termijnen, de vertrouwelijkheid en de bescherming tegen represailles.

Toezichthouders interpreteren dit als een actieve verspreidingsplicht. Een verwijzing in de algemene voorwaarden of een vermelding in een vergeten HR-handboek is onvoldoende. Auditors verwachten dat u kunt aantonen dat minstens één keer per jaar een communicatie-uitrol is gedaan, dat nieuwe medewerkers tijdens onboarding worden geïnformeerd, en dat de informatie ook derden bereikt via uw website of leveranciersportaal.

Hoe verhoudt de Nederlandse Wet bescherming klokkenluiders zich tot de richtlijn?

De Nederlandse Wet bescherming klokkenluiders, die op 18 februari 2023 volledig in werking trad, implementeert de EU-klokkenluidersrichtlijn in nationale wetgeving. De wet verplicht werkgevers met 50 of meer werknemers tot het inrichten van een intern meldkanaal en het actief bekendmaken hiervan. De ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) houdt toezicht op een deel van de doelgroepen, en het Huis voor Klokkenluiders kan klachten behandelen over de werking van het kanaal.

In tegenstelling tot sommige andere lidstaten kent Nederland geen vergunningenstelsel of certificeringsplicht voor meldsoftware. De bewijslast ligt volledig bij de werkgever: u moet zelf aantonen dat uw kanaal voldoet en dat medewerkers zijn geïnformeerd. Dat maakt documentatie van uw bewustwordingsinspanningen des te belangrijker.

Hoe maakt u het meldkanaal zichtbaar voor medewerkers, contractanten en derden?

Een meldkanaal wordt zichtbaar voor medewerkers, contractanten en derden door een combinatie van schriftelijke bekendmaking, mondelinge toelichting, fysieke aanwezigheid en digitale verwijzing. De wet vereist dat alle relevante doelgroepen worden bereikt via kanalen die zij in hun werkcontext ook daadwerkelijk gebruiken.

Voor medewerkers betekent dit minimaal: een e-mail of brief van het bestuur, een vermelding op het intranet, een poster in gemeenschappelijke ruimtes, een presentatie tijdens de onboarding en een jaarlijkse herhaling. Voor uitzendkrachten, stagiairs en zzp'ers die op locatie werken, moet dezelfde informatie beschikbaar zijn — bijvoorbeeld via een folder bij de tijdelijke werkplek of een verwijzing in het uitzendcontract. Voor leveranciers en klanten volstaat doorgaans een duidelijke vermelding op uw website of in de algemene voorwaarden, mits vindbaar en actueel.

Een praktisch stappenplan voor een middelgrote organisatie ziet er als volgt uit:

  1. Stel een communicatiekalender op met minimaal vier momenten per jaar waarop het meldkanaal wordt onder de aandacht gebracht.
  2. Maak onderscheid tussen doelgroepen en pas de toon, taal en het kanaal aan per groep.
  3. Vermeld altijd dezelfde kerninformatie: kanaal, anonimiteit, termijnen en bescherming.
  4. Evalueer jaarlijks of de doelgroepen het kanaal kennen via een korte enquête of poll.
  5. Documenteer elke uiting met datum, kanaal, doelgroep en bereik (bijvoorbeeld openrate of aantal prints).

Wie deze stappen volgt, bouwt niet alleen aan compliance, maar ook aan een cultuur waarin medewerkers weten dat hun stem ertoe doet. Voor compliance officers die worstelen met de bewijslast bij audits biedt deze gids voor compliance officers een nuttig kompas, en voor HR-leiders die de cultuurcomponent willen versterken is deze gids voor HR-leiders een logische aanvulling.

Welke kanalen werken echt (en welke niet) — intranet, posters, onboarding, townhalls

De kanalen die echt werken voor de bewustwordingsplicht zijn een mix van digitale en fysieke, formele en informele uitingen die samen een vangnet vormen. Intranet alleen is onvoldoende, posters alleen zijn folklore, en een e-mail alleen wordt vergeten — de truc zit in herhaling via verschillende zintuigen en momenten.

Effectieve kanalen voor een middelgrote organisatie zijn onder andere:

  • Onboardingprogramma: nieuwe medewerkers ontvangen tijdens hun eerste week een presentatie of korte film over het meldkanaal, met ondertekening van een ontvangstbevestiging.
  • Jaarlijkse training: een verplichte e-learning van tien minuten over ethiek, klokkenluiden en het gebruik van het kanaal.
  • Posters in gemeenschappelijke ruimtes: bij de koffiecorner, in de garderobe en in vergaderzalen — met een QR-code die direct naar het meldformulier leidt.
  • Townhall of werkoverleg: een vast agendapunt tijdens kwartaalbijeenkomsten waarin de compliance officer kort de status en anonimiteit van het kanaal toelicht.
  • Intranet en bedrijfsapp: een permanent zichtbare banner of een sectie in het hoofdmenu met het meldformulier.
  • Leveranciersportaal en website: een publieke pagina die externe stakeholders informeert over hoe zij misstanden kunnen melden.

Kanalen die juist niet werken, zijn eenmalige e-mails zonder opvolging, een beleidsdocument van 40 pagina's dat niemand leest, of een mondelinge toelichting zonder schriftelijke bevestiging. Auditors beschouwen dit als "niet aantoonbaar" — precies wat u wilt vermijden.

Hoe vaak moet u medewerkers informeren over het meldkanaal?

U moet medewerkers minimaal één keer per jaar actief informeren over het meldkanaal, en bij elke belangrijke wijziging van het kanaal of het beleid. De richtlijn zelf geeft geen harde frequentie, maar de gangbare praktijk — en de verwachting van toezichthouders — is een jaarlijkse communicatie-uitrol aangevuld met onboarding voor nieuwe medewerkers.

Voor organisaties in sectoren met hoge risico's (financiële dienstverlening, gezondheidszorg, publieke sector) ligt de lat hoger: vaak wordt een tweejaarlijkse e-learning verwacht, plus een kwartaalrapportage over het gebruik van het kanaal. Noteer altijd datum, doelgroep en kanaal van elke uiting, want die metadata vormt uw bewijslast bij een controle.

Wat is de rol van een interne ambassadeur of "ethics champion"?

Een interne ambassadeur of ethics champion is een medewerker die binnen de organisatie fungeert als aanspreekpunt en voorvechter van het meldkanaal. Deze rol vergroot de zichtbaarheid en het vertrouwen in het kanaal, omdat medewerkers eerder een collega raadplegen dan een anoniem formulier.

In de praktijk werkt dit het best als de ambassadeur niet in de directe lijnhiërarchie van de melder zit, maar wel bekend en benaderbaar is. Denk aan een lid van de ondernemingsraad, een vertrouwenspersoon of een senior medewerker uit een andere business unit. De ambassadeur kan ook helpen bij het ophalen van signalen die nog niet rijp zijn voor een formele melding — wat de vangnetfunctie van uw programma versterkt.

Voorbeeldtekst interne communicatie: beknopte aankondiging die u vandaag kunt gebruiken

Een goede interne aankondiging voor het meldkanaal bevat zes vaste elementen: een duidelijke aanleiding, de naam en locatie van het kanaal, de garantie van anonimiteit of vertrouwelijkheid, de wettelijke termijnen, een contactpunt voor vragen en een verwijzing naar het volledige beleid. Hieronder vindt u een beknopte aankondiging die u vandaag kunt gebruiken.

Onderwerp: Vanaf vandaag: ons anonieme meldkanaal voor misstanden

Beste collega's,

Vanaf vandaag heeft [Organisatienaam] een eigen, volledig anoniem meldkanaal voor misstanden. Dit is een wettelijke verplichting onder de EU-klokkenluidersrichtlijn en de Wet bescherming klokkenluiders, en wij willen hiermee ook een veilige werkcultuur ondersteunen.

Waarom dit kanaal? U kunt hier terecht als u vermoedt dat wetten, regels of ons eigen bedrijfsbeleid worden overtreden — denk aan fraude, discriminatie, veiligheidsrisico's of corruptie.

Hoe werkt het? Ga naar [URL van het meldkanaal] en vul het formulier in. U kunt volledig anoniem melden; uw identiteit wordt niet opgeslagen en niemand krijgt uw gegevens te zien. U ontvangt binnen zeven dagen een bevestiging van ontvangst en binnen drie maanden inhoudelijke terugkoppeling.

Bescherming. Represailles zijn bij wet verboden en worden door ons niet getolereerd. Als u toch negatieve gevolgen ervaart na een melding, kunt u dat zelfs via het kanaal rapporteren.

Vragen? Neem contact op met onze compliance officer via [e-mailadres] of spreek [naam vertrouwenspersoon] aan.

Het volledige meldbeleid vindt u op [intranetlink]. Wij rekenen op uw medewerking om van [Organisatie] een veilige en eerlijke werkplek te maken.

Met vriendelijke groet, [Naam bestuurder of compliance officer]

Deze tekst is bewust kort gehouden omdat uit onderzoek blijkt dat interne aankondigingen boven de 250 woorden nauwelijks worden gelezen. Voor een uitgebreidere versie kunt u deze aankondiging aanvullen met veelgestelde vragen en een kort filmpje. Voor organisaties die meer willen weten over AVG-conformiteit en beveiliging van anonieme meldingen, vormt de beveiligingspagina een nuttige referentie.

Welke tone of voice past bij een interne aankondiging?

De juiste tone of voice voor een interne aankondiging over het meldkanaal is zakelijk, open en uitnodigend, zonder juridisch jargon of belerende toon. Medewerkers moeten het gevoel krijgen dat het kanaal er voor hen is, niet dat het een nieuw controle-instrument is dat hen in de gaten houdt.

Vermijd woorden als "verplichting", "handhaving" of "controle" in de openingsalinea, en kies liever voor "veiligheid", "vertrouwen" en "samen". In sectoren met een hiërarchische cultuur kan het helpen om de aankondiging door de bestuurder zelf te laten ondertekenen, niet door een anonieme "compliance afdeling". Dat geeft het kanaal direct gewicht.

Hoe vertaalt u deze tekst voor meertalige organisaties?

Voor meertalige organisaties vertaalt u de aankondiging in alle talen die op de werkvloer worden gesproken, en u laat de vertaling controleren door een moedertaalspreker. Een letterlijke Google Translate-vertaling voldoet niet, omdat juridische nuances verloren gaan en de toon te stijf of juist te los kan worden. Voorzie een centrale opslag van alle vertalingen, zodat u bij wijzigingen consistent kunt communiceren. Wie met een platform werkt dat meerdere talen ondersteunt voor zowel de melder als de behandelaar, kan bovendien de drempel voor medewerkers met een andere moedertaal aanzienlijk verlagen.

Hoe toont u bewustwording aan bij een audit of ILT-controle?

U toont bewustwording aan bij een audit of ILT-controle door middel van een dossier met datumgestempelde bewijzen van elke communicatie-uitrol, het bereik per doelgroep en de inhoudelijke dekking van de wettelijke elementen. Auditors willen geen mooie woorden zien, maar hard bewijs: e-mails met verzenddatum, intranetstatistieken, screenshots van posters, presentielijsten van trainingen en een onveranderbaar activiteitenlogboek van het meldkanaal zelf.

Een goed geordend audittrail bevat idealiter de volgende onderdelen:

  • Communicatiekalender met geplande en uitgevoerde uitingen per kwartaal.
  • Inhoudschecklist die per uiting afvinkt of de wettelijke elementen (kanaal, termijnen, anonimiteit, bescherming) zijn vermeld.
  • Bereiksgegevens zoals openrates van e-mails, aantal prints van posters en aanwezigheidspercentages van trainingen.
  • Bevestiging van doelgroepbereik inclusief uitzendkrachten, stagiairs en externe stakeholders.
  • Klachten of feedback van medewerkers over de toegankelijkheid van het kanaal, plus uw reactie daarop.
  • Activiteitenlogboek van het meldkanaal dat per melding toont welke stappen zijn gezet binnen de wettelijke termijnen.

Het activiteitenlogboek is bijzonder belangrijk, omdat het niet alleen bewijst dat het kanaal wordt gebruikt, maar ook dat uw organisatie handelt binnen de gestelde termijnen. Volgens de EU-klokkenluidersrichtlijn moet een melding binnen zeven dagen worden bevestigd en binnen drie maanden worden afgerond met terugkoppeling — een eis die u alleen hard kunt aantonen als uw logging onveranderbaar en exporteerbaar is.

Welke documenten vragen auditors het vaakst op?

Auditors vragen bij een controle het vaakst op: het meldbeleid, het activiteitenlogboek van het meldkanaal, bewijs van communicatie naar medewerkers, de wijze waarop anonimiteit wordt gegarandeerd en de afhandeling van represailleklachten. Deze vijf documenten vormen samen het minimumdossier dat u bij elke audit binnen een werkdag moet kunnen overleggen.

Bereid deze documenten vooraf voor in een aparte map of digitaal dossier, bij voorkeur met een inhoudsopgave en datums in de bestandsnamen. Dat scheelt uren aan zoekwerk op de dag van de audit zelf.

Hoe lang moet u bewustwordingsbewijzen bewaren?

U bewaart bewustwordingsbewijzen minimaal zeven jaar, conform de algemene bewaartermijn voor bedrijfsadministratie in Nederland, of langer als uw sector een langere termijn voorschrijft. Voor meldgegevens zelf gelden aanvullende regels onder de AVG & klokkenluiden: die mogen doorgaans niet langer dan twee tot drie jaar worden bewaard, tenzij een lopend onderzoek of juridische procedure dat rechtvaardigt.

Een praktische vuistregel: bewaar bewijs van communicatie-uitrol zeven jaar, bewaar het activiteitenlogboek van het kanaal twee jaar na afronding van elke melding, en bewaar klachten over represailles minimaal vijf jaar. Documenteer altijd het bewaarbeleid zelf, zodat u bij een audit kunt uitleggen waarom u bepaalde termijnen hanteert.

Veelgemaakte fouten bij de bekendmaking van een meldkanaal

Veelgemaakte fouten bij de bekendmaking van een meldkanaal Veelgemaakte fouten bij de bekendmaking van een meldkanaal zijn een te smalle doelgroep, ontbrekende meertaligheid, geen aantoonbaar bewijs, vergeten derden en het ontbreken van een herhaalmoment. Deze fouten leiden zelden tot een incident op zich, maar ze vormen samen het patroon dat auditors gebruiken om een programma als "niet compliant" te bestempelen. Wie deze valkuilen kent, kan ze vermijden voordat de ILT of een interne auditor ze ontdekt.

De meest voorkomende fouten in detail:

  • Alleen intranet, niets anders. Een intranetpagina die niemand bezoekt, is geen bekendmaking. Voeg minimaal een fysieke component toe.
  • Een Engelstalige aankondiging op een Nederlandstalige werkvloer. Vertaal altijd in de voertaal van de werkvloer, anders begrijpt de helft het niet.
  • Geen aandacht voor uitzendkrachten en stagiairs. Zij vallen ook onder de richtlijn, maar worden vaak vergeten bij onboarding.
  • Geen herhaling na de eerste aankondiging. Een eenmalige e-mail is geen programma. Herhaal minstens één keer per jaar.
  • Anoniem en vertrouwelijk door elkaar halen. Zorg dat de tekst consistent dezelfde term gebruikt en geen valse verwachtingen wekt.
  • Geen QR-code of directe link op posters. Maak het melden zo laagdrempelig mogelijk, anders haakt de helft af.
  • Bestuurder ondertekent niet. Een ongetekende of anonieme aankondiging mist het signaal dat het kanaal door het hele bestuur wordt gesteund.
  • Geen contactpunt voor vragen. Medewerkers die twijfelen, hebben een mens nodig om aan te spreken, niet alleen een formulier.

Voor organisaties die deze fouten willen voorkomen en tegelijkertijd de kosten van hun compliance-programma willen beheersen, kan een vast abonnement met voorspelbare prijsstelling helpen, zoals beschreven op de prijspagina. Maar onthoud dat geen enkel platform een zwakke bewustwordingsstrategie compenseert — de menselijke component blijft doorslaggevend.

Wat als medewerkers het kanaal niet vertrouwen?

Als medewerkers het meldkanaal niet vertrouwen, ligt de oorzaak meestal in een gebrek aan transparantie over wie de meldingen ontvangt, hoe anonimiteit technisch wordt gewaarborgd en wat er na een melding gebeurt. Een onbeantwoorde melding of een traag onderzoek kan het hele programma ondermijnen, ongeacht hoe goed de techniek is.

Investeer in storytelling: leg uit welke stappen een melding doorloopt, wie de behandelaars zijn, hoe de onafhankelijkheid is geregeld en wat een typisch voorbeeldonderzoek inhoudt. Een anonieme mini-casus (met toestemming) doet vaak meer dan tien beleidsdocumenten. Combineer dit met een jaarlijkse transparantierapportage over het aantal meldingen, de gemiddelde doorlooptijd en de uitkomsten — uiteraard volledig geanonimiseerd.

Hoe voorkomt u dat uw aankondiging in de spamfolder verdwijnt?

U voorkomt dat uw aankondiging in de spamfolder verdwijnt door deze te versturen vanaf een herkenbaar intern e-mailadres, een kort onderwerp te kiezen dat de inhoud duidt en medewerkers vooraf te informeren via een ander kanaal dat de e-mail eraan komt. Interne e-mails over klokkenluiden worden soms door spamfilters aangezien voor phishing, dus test vooraf met een kleine groep en gebruik geen externe links die als verdacht kunnen gelden.

Een truc is om de aankondiging te combineren met een ander onderwerp — bijvoorbeeld de lancering van een nieuwe gedragscode of een update van het integriteitsbeleid. Dan wordt de e-mail niet alleen door medewerkers geopend om inhoudelijke redenen, maar ook omdat de inhoud direct relevant voelt voor hun dagelijkse werk.

Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een voorbeeldtekst voor de bewustwordingsplicht klokkenluiders intern?

Een voorbeeldtekst voor de bewustwordingsplicht klokkenluiders intern bevat zes vaste elementen: een duidelijke aanleiding, de naam en locatie van het meldkanaal, de garantie van anonimiteit of vertrouwelijkheid, de wettelijke termijnen (zeven dagen bevestiging, drie maanden terugkoppeling), een contactpunt voor vragen en een verwijzing naar het volledige beleid. Houd de tekst onder de 250 woorden, schrijf in de voertaal van de werkvloer en laat hem ondertekenen door iemand van het bestuur voor maximaal gewicht.

Wat is de rol van artikel 13 van de EU-klokkenluidersrichtlijn?

Artikel 13 van de EU-klokkenluidersrichtlijn (EU) 2019/1937 verplicht organisaties om informatie over het interne meldkanaal "duidelijk en begrijpelijk" te verstrekken aan alle relevante personen. Het artikel somt de inhoudelijke minimumeisen op: de wijze van melden, de ontvangstbevestigingstermijn, de vertrouwelijkheid en de bescherming tegen represailles. Lidstaten moesten dit uiterlijk 17 december 2021 in nationale wetgeving omzetten.

Hoe vaak moet ik mijn medewerkers informeren over het meldkanaal?

U moet uw medewerkers minimaal één keer per jaar actief informeren over het meldkanaal, en bij elke belangrijke wijziging van het kanaal of het beleid. Daarnaast is een melding tijdens de onboarding van nieuwe medewerkers sterk aanbevolen. In sectoren met hoge risico's, zoals de financiële dienstverlening of de zorg, ligt de lat hoger en wordt vaak een tweejaarlijkse e-learning verwacht.

Hoe toon ik tijdens een audit aan dat ik medewerkers over het meldkanaal heb geïnformeerd?

U toont tijdens een audit aan dat u medewerkers hebt geïnformeerd door middel van een gedateerd dossier met e-mails, intranetstatistieken, screenshots van posters, presentielijsten van trainingen en een onveranderbaar activiteitenlogboek van het meldkanaal. Zorg dat per uiting is vastgelegd welke doelgroep werd bereikt, via welk kanaal, op welke datum, en welke inhoudelijke elementen uit de richtlijn werden vermeld.

Welke doelgroepen vallen onder de verplichte bekendmaking van het meldkanaal?

Onder de verplichte bekendmaking van het meldkanaal vallen alle interne personen die kunnen melden: medewerkers in vaste dienst, uitzendkrachten, stagiairs, zzp'ers die op locatie werken en leden van het bestuur. Daarnaast moeten externe personen zoals leveranciers, klanten en aandeelhouders worden geïnformeerd via bijvoorbeeld de website of het leveranciersportaal. Beide groepen moeten in een taal worden aangesproken die zij begrijpen.

Bronnen