Uw interne meldkanaal — veilig, compliant, klaar in een paar minuten.

Een intern meldkanaal wordt binnen een organisatie opgezet. Een extern meldkanaal wordt beheerd door een bevoegde autoriteit. Onder de EU-richtlijn moeten bedrijven interne kanalen bieden; lidstaten moeten externe kanalen inrichten. Ashio dient als uw interne meldkanaal.

Ja. De EU-richtlijn staat expliciet toe dat de exploitatie van het interne kanaal wordt uitbesteed aan een onafhankelijke derde partij. Uitbesteding aan Ashio is het meest voorkomende patroon voor MKB en mid-market: een volledig beheerd, ISO 27001-gehost kanaal dat aan alle wettelijke vereisten voldoet zonder interne infrastructuur op te bouwen.

U kunt op elk moment een melding doen. De EU-klokkenluidersrichtlijn vereist dat organisaties binnen 3 maanden na ontvangstbevestiging opvolging geven; er is geen verjaringstermijn voor klokkenluidersmeldingen onder de richtlijn. De nationale wetgeving kan bewaartermijnen voorschrijven (bijvoorbeeld vereist de Duitse HinSchG verwijdering van persoonsgegevens na 3 jaar, tenzij ze nodig zijn voor verdere verwerking).

De EU-richtlijn verplicht vertrouwelijk melden en moedigt het accepteren van anonieme meldingen aan. De Duitse HinSchG vereist expliciet dat bedrijven anonieme meldingen verwerken. Ashio ondersteunt beide.

In Nederland heeft de ondernemingsraad uitgebreide informatie- en adviesrechten op grond van de Wet op de ondernemingsraden (WOR). De werkgever moet de OR tijdig informeren over de invoering van een nieuw meldkanaal, inclusief meldcategorieën, ontvangers en gegevensverwerking. De enterprise-versie van Ashio bevat een speciaal OR-dashboard met leestoegang tot geanonimiseerde meldstatistieken.

Een intern meldkanaal is een vertrouwelijk mechanisme – digitaal, fysiek of beide – waarmee werknemers, aannemers en andere belanghebbenden inbreuken op EU-recht bij hun werkgever kunnen melden. De richtlijn vereist dat bedrijven met 50+ werknemers er een exploiteren, met een ontvangstbevestiging binnen 7 dagen, follow-up binnen 3 maanden en bescherming tegen represailles. Ashio is een selfservice intern meldkanaal dat speciaal voor deze verplichtingen is ontworpen.

Een whistleblowingbeleid is de schriftelijke afspraak wie mag melden, wat gemeld kan worden, hoe meldingen worden behandeld en dat represailles verboden zijn. Compliance of juridische zaken is eigenaar van de tekst, HR en de ondernemingsraad tekenen mee. Het beleid moet het meldkanaal noemen waarnaar het verwijst en de termijn voor ontvangstbevestiging (7 dagen volgens de EU-richtlijn).

Beschrijf vier stappen: intake (wie ontvangt de melding en binnen welke termijn), beoordeling (relevantie en plausibiliteit), onderzoek (wie voert het uit en wat wordt vastgelegd) en terugkoppeling aan de melder (binnen 3 maanden). Houd beleid en procedure gescheiden: het beleid noemt principes, de procedure vertelt de behandelaar wat op dag één te doen.

Een mailbox of telefoonhotline kan wettelijk volstaan, maar biedt geen gestructureerde casusbehandeling, geen onweerlegbaar auditspoor en geen anonieme dialoog. Een platform voegt dat toe, plus meertalige intake — daarom stappen concerns over van melden per e-mail zodra ze in meerdere landen actief zijn.

Ashio kost €23–29 per maand, vast, met 14 dagen gratis proefperiode en zonder implementatietraject. Enterprise-leveranciers rekenen vaak per medewerker of per zaak en werken met offerte en onboarding; hebt u alleen een compliant intern kanaal nodig, dan is een selfserviceproduct sneller en goedkoper.