Denúncia CSRD: o mecanismo de governação de que o seu relatório de sustentabilidade precisa.

A CSRD não diz «tem de ter um canal de denúncia» exatamente nesses termos. Mas a ESRS G1 exige que divulgue os seus mecanismos de denúncia. Se não tiver um, deve explicar porquê — e «não temos um» não é uma resposta forte quando a Diretiva da UE sobre denúncias já o exige para empresas com 50+ colaboradores.

A CSRD é introduzida gradualmente a partir do exercício de 2024 (grandes entidades de interesse público), 2025 (grandes empresas) e 2026 (PME cotadas). O momento exato depende da dimensão da empresa e do estatuto de cotação. Mas quanto mais cedo tiver um canal de denúncia documentado, mais forte será o seu primeiro relatório CSRD.

A Diretiva sobre denúncias impõe o próprio canal. A CSRD impõe o reporte sobre o canal. Funcionam em conjunto: a Diretiva diz-lhe para ter um, a CSRD diz-lhe para o divulgar no seu relatório de sustentabilidade. A Ashio satisfaz ambas.

A ESRS G1 espera que descreva: como são enviadas as denúncias, como são investigadas, como são protegidos os denunciantes e que resultados resultaram. A gestão de casos e as funcionalidades de reporte da Ashio dão-lhe os dados para responder a todas estas questões.

Sim. A CSRD obriga as empresas a divulgar os seus mecanismos de queixas e denúncias como parte das divulgações de governação ESRS. A ESRS G1 exige uma descrição dos canais para reportar preocupações sobre conduta empresarial, incluindo canais anónimos, e como as denúncias são investigadas. A Ashio produz as provas auditáveis que estas divulgações exigem.

Sim. A ESRS 1 exige explicitamente que a avaliação de dupla materialidade considere como a organização se envolve com as partes interessadas afetadas – incluindo os trabalhadores – e os canais de denúncia são uma infraestrutura chave para esse envolvimento. As denúncias recebidas através da Ashio alimentam diretamente o registo de impacto, risco e oportunidade que apoia a sua divulgação CSRD.

O requisito de divulgação «Business conduct policies and corporate culture» (ESRS G1-1) abrange a forma como as preocupações sobre a conduta empresarial podem ser comunicadas internamente: se existe um canal de denúncia, quem o pode utilizar e como são protegidos os utilizadores. Descreve o mecanismo e o seu funcionamento real — um canal que só existe no papel e nunca é monitorizado é prova fraca para um auditor.