Receção confidencial
As denúncias devem chegar através de um canal que proteja a identidade do denunciante. A Ashio suporta denúncias confidenciais e totalmente anónimas.
Canal interno de denúncia
O seu canal interno de denúncia — seguro, conforme, pronto em minutos.
A Diretiva da UE sobre denúncias e as leis nacionais, como a HinSchG alemã, exigem que as empresas estabeleçam canais internos de denúncia. A Ashio fornece uma solução totalmente conforme — denúncia anónima, confirmações automáticas e gestão de casos pronta para auditoria — tudo numa única plataforma. Alinhado com a Diretiva da UE sobre denúncias e a HinSchG alemã.
Visão geral
O que é um canal interno de denúncia?
Um canal interno de denúncia é um canal seguro e confidencial através do qual os colaboradores, contratantes e outras partes interessadas podem denunciar violações de leis ou políticas da empresa. Ao abrigo da Diretiva (UE) 2019/1937 relativa à proteção das pessoas que denunciam violações do direito da União, as empresas com 50 ou mais colaboradores são legalmente obrigadas a estabelecer esses canais. O canal deve proteger a identidade do denunciante, confirmar as denúncias no prazo de 7 dias e fornecer feedback no prazo de 3 meses.
Critérios obrigatórios
O que um canal interno de denúncia conforme a lei deve fornecer
Nem todo o formulário é um canal de denúncia conforme a lei. Aqui estão os requisitos legais — e o que a Ashio fornece por defeito.
Confirmação em 7 dias
Cada denúncia deve ser confirmada no prazo de 7 dias. A Ashio ajuda-o a enviar confirmações a tempo — nunca perde um prazo.
Feedback em 3 meses
Os denunciantes devem ser informados das ações de seguimento no prazo de 3 meses. O fluxo de estado da Ashio mantém os denunciantes atualizados em cada fase.
Documentação pronta para auditoria
Cada alteração de estado, comentário e atividade da equipa é registada numa cronologia imutável — pronta para auditorias e revisões regulamentares.
Colaboração em equipa
Convide responsáveis de conformidade, jurídicos e RH para o seu espaço de trabalho. Todos veem o mesmo painel e o mesmo histórico de casos.
Privacidade por conceção
Conforme com o RGPD desde a base. Sem cookies, sem analytics, sem impressões digitais nas páginas de denúncia. Alojamento na Suíça, certificado ISO 27001.
Âmbito
Quem precisa de um canal interno de denúncia?
Ao abrigo da Diretiva (UE) 2019/1937 relativa à proteção das pessoas que denunciam violações do direito da União, as seguintes organizações devem estabelecer um canal interno de denúncia:
- Todas as organizações do setor privado com 50 ou mais colaboradores na UE
- Todos os organismos públicos e municípios (com exceções para comunidades pequenas)
- Empresas de serviços financeiros, seguros, aviação e transporte marítimo — independentemente do número de colaboradores
- Empresas sujeitas a leis nacionais como a HinSchG alemã, a HSchG austríaca ou a Sapin II francesa
Requisitos legais
O que a lei exige do seu canal interno de denúncia
Receção segura e confidencial
O canal deve proteger a identidade do denunciante durante todo o processo. Os dados pessoais devem ser processados em conformidade com o RGPD. Os formulários de denúncia da Ashio não usam rastreio, cookies nem impressões digitais.
Confirmação em 7 dias
As empresas devem confirmar a receção de uma denúncia no prazo de 7 dias. A Ashio automatiza isto — o denunciante recebe imediatamente uma confirmação com uma ligação privada de acompanhamento.
Feedback em 3 meses
Os denunciantes devem ser informados das ações de seguimento no prazo de 3 meses após a confirmação. A página de estado da Ashio mantém os denunciantes atualizados durante todo o processo.
Proteção contra represálias
Os denunciantes estão legalmente protegidos contra despedimento, despromoção e outras formas de represália. As funcionalidades de anonimato da Ashio garantem que a identidade do denunciante não pode ser exposta — reduzindo o risco de represálias a zero.
A sua solução
Como a Ashio serve como o seu canal interno de denúncia
A Ashio foi concebida para funcionar como um canal interno de denúncia totalmente conforme, ao abrigo da Diretiva da UE sobre denúncias e de implementações nacionais como a HinSchG alemã.
Denúncia anónima e confidencial
Quem denuncia escolhe um tipo de incidente, descreve o que aconteceu e envia a denúncia — totalmente anónima. Sem dados pessoais, sem rastreio, sem vestígios.
Fluxos de conformidade
Acompanhamento claro de prazos para as obrigações de 7 dias e 3 meses, lembretes integrados e um trilho de auditoria imutável ajudam-no a cumprir cada prazo legal.
Painel pronto para a equipa
Convide a sua equipa de conformidade, acompanhe os casos da receção à resolução e mantenha um registo completo de atividades — tudo num só lugar.
FAQ
Perguntas frequentes sobre canais internos de denúncia
Qual é a diferença entre canais de denúncia internos e externos?
Um canal interno de denúncia é configurado dentro de uma organização para os colaboradores denunciarem violações. Um canal externo de denúncia é operado por uma autoridade competente (por exemplo, o Ministério Público). Ao abrigo da Diretiva da UE, as empresas devem fornecer canais internos; os Estados-Membros devem estabelecer canais externos. A Ashio serve como o seu canal interno de denúncia.
Posso externalizar o meu canal interno de denúncia?
Sim. Tanto a Diretiva da UE como as leis nacionais, como a HinSchG alemã, permitem explicitamente a externalização do canal interno de denúncia para uma terceira parte externa. A Ashio foi concebida exatamente para isso — uma plataforma independente e neutra que cumpre todos os requisitos legais.
Com que rapidez posso configurar um canal de denúncia?
Com a Ashio, pode ativar um canal interno de denúncia totalmente funcional em menos de 10 minutos. Registe-se, dê um nome à sua organização, personalize o formulário e partilhe a ligação com os seus colaboradores.
Um canal interno de denúncia também tem de aceitar denúncias anónimas?
A Diretiva da UE impõe a denúncia confidencial e incentiva a aceitação de denúncias anónimas — mas não o exige estritamente. A HinSchG alemã, no entanto, exige explicitamente que as empresas processem denúncias anónimas. A Ashio suporta denúncias confidenciais e totalmente anónimas — está coberto em qualquer jurisdição.
Pronto para o seu canal interno de denúncia?
Ative um canal interno de denúncia totalmente conforme em minutos. Denúncia anónima, acompanhamento de prazos integrado e documentação pronta para auditoria — tudo incluído.