Un canal, tres regímenes
Mapee denuncias de denunciantes, incidentes NIS2 y violaciones REMIT en una entrada con enrutamiento basado en categorías. Un único registro de auditoría, tres obligaciones de cumplimiento satisfechas.
⚡ Energía y servicios públicos
Software de denuncias para servicios públicos e infraestructura crítica.
Los operadores energéticos enfrentan algunas de las obligaciones de notificación más estrictas de Europa — NIS2 para incidentes de ciberseguridad, REMIT para abuso de mercado y la Directiva UE de protección de denunciantes para incumplimientos de cumplimiento. Ashio ofrece a las empresas energéticas un canal conforme que cubre los tres.
2019/1937
Directiva UE aplica a operadores energéticos
24h
Plazo de alerta temprana NIS2
18
Sectores cubiertos por NIS2 — energía en alcance
23 €/mes
Plan anual de Ashio, precios transparentes
Visión general
Por qué los operadores energéticos necesitan un canal para tres regímenes.
Las empresas de energía y servicios públicos operan bajo regímenes superpuestos: la Directiva UE de protección de denunciantes para cumplimiento y ética, NIS2 para incidentes de ciberseguridad y REMIT para la integridad del mercado mayorista de energía. Operar tres canales separados significa costos duplicados, inteligencia fragmentada y confusión del denunciante. Ashio es un canal conforme que cubre los tres.
Panorama regulatorio
Qué se aplica a su organización.
El conjunto de obligaciones de denuncia e incidentes que los operadores energéticos deben navegar.
Directiva UE de protección de denunciantes 2019/1937
Todas las entidades jurídicas con 50+ empleados — incluidos los servicios públicos — deben operar un canal de denuncias confidencial con entrada anónima, acuse de recibo en 7 días y respuesta en 3 meses.
Directiva NIS2 (ciberseguridad)
La energía es uno de los 18 sectores cubiertos por NIS2. Los operadores energéticos deben notificar incidentes importantes de TIC dentro de 24 horas (alerta temprana), 72 horas (notificación) y 30 días (informe final).
REMIT (integridad del mercado mayorista de energía)
REMIT requiere la notificación de abuso de mercado, operaciones con información privilegiada y manipulación del mercado en los mercados mayoristas de energía. Los operadores energéticos deben mantener dispositivos de notificación efectivos.
Directiva CER (Resiliencia de Entidades Críticas)
La Directiva CER cubre a los operadores de servicios esenciales incluida la energía. Combinada con NIS2, crea obligaciones de notificación de incidentes superpuestas.
Reguladores energéticos nacionales
Los reguladores nacionales (ACER, CNMC, CRE, etc.) requieren disposiciones internas efectivas para denunciar violaciones éticas y de cumplimiento.
Por qué Ashio
Diseñado para infraestructura crítica.
Cada función existe porque un oficial de cumplimiento energético la necesitaba.
Plazos NIS2 integrados
Recordatorios automáticos a 24h/72h/30d. Flujos de escalamiento. Seguimiento de estado que satisface a las autoridades competentes (ENISA, CSIRTs nacionales).
Alojado en ISO 27001 en Suiza
Seguridad de nivel de infraestructura crítica: centros de datos certificados ISO 27001 en Suiza, cifrado de extremo a extremo, registros de auditoría inmutables.
Multi-entidad para grupos de servicios públicos
Configure enrutamiento y controles de acceso por entidad. Grupos de servicios públicos nacionales, holdings y operadores multinacionales funcionan todos desde un único tenant.
Enrutamiento de abuso de mercado REMIT
Enrute los informes de abuso de mercado y uso de información privilegiada REMIT directamente a cumplimiento. Captura por categorías, registro de auditoría inmutable, recordatorios automáticos.
Alojamiento suizo certificado ISO 27001
Todos los datos se alojan en Suiza conforme a la nFADP. Sin transferencias a terceros países sin base legal. Diseñado para organizaciones clasificadas como infraestructura crítica.
Lista de verificación de cumplimiento
Lo que preocupa a los responsables de cumplimiento del sector energético.
Cinco preocupaciones que oímos cada semana de los equipos de cumplimiento de utilities y operadores de red — y cómo las resuelve Ashio.
- 1
¿Puede el regulador auditar realmente nuestra cadena de denuncia?
El registro de auditoría inmutable de Ashio marca cada acción con usuario, rol y marca temporal. Los reguladores energéticos (ACER, autoridades nacionales) aceptan la exportación — sin conciliación manual.
- 2
¿Verá alguna vez la alta dirección una denuncia sobre sí misma?
Los controles de acceso garantizan que solo su personal designado pueda leer las denuncias. Se recomiendan revisiones de acceso estándar según las orientaciones regulatorias.
- 3
¿Cómo cumplimos tanto los plazos de NIS2 como los de la Directiva europea?
Las denuncias se sellan con marca temporal al recibirse. La categorización permite enrutarlas al equipo adecuado según su flujo de trabajo.
- 4
¿Y si operamos en varias jurisdicciones?
Los inquilinos multi-entidad admiten enrutamiento por jurisdicción con segregación de auditoría por jurisdicción. Una sola plataforma, varios regímenes legales.
- 5
¿Cómo incorporamos rápidamente nuevas filiales?
Configuración autoservicio por entidad. Incorpore una nueva filial en menos de una hora — sin ciclo de compras ni proyecto de implantación.
FAQ
Preguntas frecuentes de los equipos de cumplimiento energético.
¿El canal de denuncias cumple con la Directiva UE de protección de denunciantes?+
Sí. Ashio está diseñado para cumplir los requisitos de la Directiva: entrada confidencial, envío anónimo por defecto, acuse de recibo en 7 días y respuesta en 3 meses. El cumplimiento final depende de su propia configuración.
¿El personal o terceros pueden denunciar desde un teléfono?+
Sí. El formulario funciona en cualquier navegador móvil moderno. No se requiere instalar una app.
¿Quién en nuestra organización puede ver las denuncias?+
Solo el personal designado como compliance con controles de acceso basados en roles. TI no puede leer el contenido de las denuncias ni la identidad del denunciante.
¿Qué sucede con los datos de las denuncias después de cerrar nuestra cuenta?+
Los datos se eliminan según un calendario configurable. Puede exportar todos los datos antes del cierre.
¿Puedo probar Ashio antes de comprometerme con un plan de pago?+
Sí. Hay disponible una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.
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