Recepción confidencial
Los denuncias deben llegar a través de un canal que proteja la identidad del denunciante. Ashio admite denuncias tanto confidenciales como totalmente anónimos.
Canal de Denuncias Interno
Tu canal de denuncias interno — seguro, conforme, listo en minutos.
La Directiva UE de denunciantes y leyes nacionales como el HinSchG alemán exigen que las empresas establezcan canales internos de denuncias. Ashio ofrece una solución totalmente conforme — denuncias anónimas, acuses de recibo automáticos y gestión de casos lista para auditoría — todo en una sola plataforma.
Visión general
¿Qué es un canal de denuncias interno?
Un canal de denuncias interno es un canal seguro y confidencial a través del cual los empleados, contratistas y otras partes interesadas pueden denunciar infracciones de leyes o políticas de la empresa. Según la Directiva UE de denunciantes (UE) 2019/1937, las empresas con 50 o más empleados están legalmente obligadas a establecer dichos canales. El canal debe proteger la identidad del denunciante, acusar recibo de las denuncias en 7 días y proporcionar información en 3 meses.
Criterios imprescindibles
Lo que un canal de denuncias interno legalmente conforme debe ofrecer
No cualquier formulario es un canal de denuncias legalmente conforme. Estos son los requisitos legales — y lo que Ashio ofrece por defecto.
Acuse de recibo en 7 días
Cada denuncia debe ser acusado de recibo en 7 días. Ashio te ayuda a enviar confirmaciones a tiempo — nunca pierdes un plazo.
Información en 3 meses
Los denunciantes deben ser informados de las acciones de seguimiento en 3 meses. El flujo de estado de Ashio mantiene a los denunciantes actualizados en cada etapa.
Documentación lista para auditoría
Cada cambio de estado, comentario y actividad del equipo se registra en una línea de tiempo inmutable — lista para auditorías y revisiones regulatorias.
Colaboración en equipo
Invita a responsables de compliance, jurídico y RRHH a tu espacio de trabajo. Todos ven el mismo panel e historial de casos.
Privacidad desde el diseño
Conforme al RGPD desde la base. Sin cookies, sin análisis, sin huella digital en las páginas de denuncias. Alojamiento suizo, certificado ISO 27001.
Ámbito
¿Quién necesita un canal de denuncias interno?
Según la Directiva UE de denunciantes (UE) 2019/1937, las siguientes organizaciones deben establecer un canal de denuncias interno:
- Todas las organizaciones del sector privado con 50 o más empleados en la UE
- Todos los organismos públicos y municipios (con excepciones para comunidades pequeñas)
- Empresas de servicios financieros, seguros, aviación y marítimo — independientemente del número de empleados
- Empresas sujetas a leyes nacionales como el HinSchG alemán, el HSchG austriaco o la Loi Sapin II francesa
Requisitos legales
Lo que la ley exige de tu canal de denuncias interno
Recepción segura y confidencial
El canal debe proteger la identidad del denunciante durante todo el proceso. Los datos personales deben tratarse conforme al RGPD. Los formularios de Ashio no usan rastreo, cookies ni huella digital.
Acuse de recibo en 7 días
Las empresas deben confirmar la recepción de una denuncia en 7 días. Ashio lo automatiza — el denunciante recibe inmediatamente una confirmación con un enlace privado de seguimiento.
Información en 3 meses
Los denunciantes deben ser informados de las acciones de seguimiento en los 3 meses siguientes al acuse de recibo. La página de estado de Ashio mantiene a los denunciantes actualizados durante todo el proceso.
Protección contra represalias
Los denunciantes están legalmente protegidos contra el despido, la degradación y otras formas de represalia. Las funciones de anonimato de Ashio garantizan que la identidad del denunciante no pueda ser expuesta — reduciendo el riesgo de represalia a cero.
Tu solución
Cómo Ashio funciona como tu canal de denuncias interno
Ashio está diseñado para funcionar como un canal de denuncias interno totalmente conforme bajo la Directiva UE de denunciantes e implementaciones nacionales como el HinSchG alemán.
Denuncias anónimas y confidenciales
Los denunciantes eligen un tipo de incidente, describen lo sucedido y envían su denuncia — totalmente anónimo. Sin datos personales, sin rastreo, sin huella.
Flujos de cumplimiento
Seguimiento claro de plazos de 7 días y 3 meses, recordatorios integrados y un registro de auditoría inmutable te ayudan a cumplir con cada plazo legal.
Panel listo para el equipo
Invita a tu equipo de compliance, haz seguimiento de los casos desde la recepción hasta la resolución y mantén un registro completo de actividad — todo en un solo lugar.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre canales de denuncias internos
¿Cuál es la diferencia entre canales de denuncias internos y externos?
Un canal de denuncias interno se configura dentro de una organización para que los empleados denuncien infracciones. Un canal externo es operado por una autoridad competente (por ejemplo, una agencia gubernamental). Según la Directiva UE, las empresas deben proporcionar canales internos; los Estados miembros deben establecer canales externos. Ashio funciona como tu canal de denuncias interno.
¿Puedo externalizar mi canal de denuncias interno?
Sí. Tanto la Directiva UE como las leyes nacionales como el HinSchG alemán permiten explícitamente externalizar el canal de denuncias interno a un tercero externo. Ashio está diseñado exactamente para esto — una plataforma independiente y neutral que cumple con todos los requisitos legales.
¿En cuánto tiempo puedo configurar un canal de denuncias?
Con Ashio, puedes tener un canal de denuncias interno totalmente funcional en menos de 10 minutos. Regístrate, nombra tu organización, personaliza tu formulario y comparte el enlace con tus empleados.
¿Debe un canal de denuncias interno aceptar también denuncias anónimas?
La Directiva UE exige denuncias confidenciales y fomenta la aceptación de denuncias anónimas — pero no los exige estrictamente. Sin embargo, el HinSchG alemán sí exige explícitamente que las empresas procesen denuncias anónimas. Ashio admite tanto denuncias confidenciales como totalmente anónimos — estás cubierto en todas las jurisdicciones.
¿Listo para tu canal de denuncias interno?
Pon en marcha un canal de denuncias interno totalmente conforme en minutos. Denuncias anónimas, seguimiento de plazos integrado y documentación lista para auditoría — todo incluido.