Tu canal de denuncias interno — seguro, conforme, listo en minutos.

Un canal de denuncias interno se configura dentro de una organización para que las personas empleadas denuncien infracciones. Un canal externo lo opera una autoridad competente (por ejemplo, una agencia gubernamental). Según la Directiva UE, las empresas deben facilitar canales internos; los Estados miembros deben establecer canales externos. Ashio opera como tu canal de denuncias interno.

Sí. Ashio está pensado para PYMEs y empresas medianas, y escala a grupos con varias sociedades.

Puede presentar una denuncia en cualquier momento. La Directiva UE de denuncias exige a las organizaciones que den seguimiento a las denuncias en un plazo de 3 meses desde el acuse de recibo; no hay plazo de prescripción para las denuncias en virtud de la Directiva. La legislación nacional puede establecer obligaciones de conservación (por ejemplo, la HinSchG alemana exige la supresión de los datos personales al cabo de 3 años, salvo que sean necesarios para su tratamiento posterior).

La Directiva UE exige confidencialidad en las denuncias y fomenta la aceptación de denuncias anónimas, aunque no las obliga. La HinSchG alemana, en cambio, sí exige expresamente que las empresas tramiten las denuncias anónimas. Ashio admite ambas modalidades, por lo que quedas cubierto en todas las jurisdicciones.

En España, el comité de empresa tiene derechos de información y consulta según el Estatuto de los Trabajadores. El empleador debe informar al comité con tiempo suficiente sobre la implantación de un nuevo canal de denuncia, incluidas las categorías, los destinatarios y el tratamiento de datos. La versión enterprise de Ashio incluye un panel dedicado al comité con acceso de lectura a estadísticas anonimizadas.

Ashio es un canal interno de autoservicio pensado para que lo pongas en marcha sin proyecto de implantación.

Una política de denuncias es el compromiso escrito que define quién puede denunciar, qué se puede denunciar, cómo se tramitan las denuncias y que las represalias están prohibidas. La asume cumplimiento normativo o legal, junto con RR. HH. y la representación de los trabajadores. Debe nombrar el canal al que se refiere y el plazo de acuse de recibo (7 días según la directiva de la UE).

Describa cuatro pasos: recepción (quién recibe la denuncia y en qué plazo), evaluación (pertinencia y verosimilitud), investigación (quién la realiza y qué se documenta) y respuesta a la persona informante (en 3 meses). Separe política y procedimiento: la política fija principios y el procedimiento indica qué hacer el primer día.

Un buzón de correo o una línea telefónica pueden cumplir la ley, pero no ofrecen gestión estructurada de casos, pista de auditoría inalterable ni diálogo anónimo. Una plataforma aporta eso y recepción multilingüe, que es por lo que los grupos abandonan el correo cuando operan en varios países.

Ashio cuesta 23–29 € al mes, tarifa plana, con 14 días de prueba gratuita y sin proyecto de implantación. Los proveedores enterprise facturan por empleado o por caso y exigen presupuesto y onboarding; si solo necesita un canal interno conforme, un producto autoservicio es más rápido y más barato.