1. El denunciante habla
El denunciante pulsa Grabar y habla. Una pantalla de consentimiento clara explica que el audio permanece en su dispositivo.
Recepción verbal para denunciantes
Denuncia por voz, transcrita en el dispositivo del denunciante.
Añada un canal de voz anónimo a su recepción escrita. Los denunciantes pueden hablar en lugar de escribir. El audio se transcribe en el navegador del denunciante y nunca llega a su servidor — totalmente conforme con la Directiva europea sobre denunciantes.
Qué es
Recepción verbal de denuncias
La denuncia por voz permite a los denunciantes dictar su denuncia en lugar de escribirla. Transcribimos el audio en el dispositivo del denunciante, guardamos solo el texto y nunca subimos el audio. El denunciante elige voz o texto: misma denuncia, mismo cifrado, misma conformidad.
Cómo funciona
Tres pasos, en el dispositivo del denunciante
Desde el momento en que el denunciante pulsa Grabar, el audio se procesa localmente. Su servidor solo ve la transcripción resultante — nunca los datos biométricos de la voz.
2. Transcripción en el dispositivo
El audio se transcribe en el navegador mediante reconocimiento de voz de código abierto. El archivo de audio se elimina en cuanto la transcripción está lista.
3. Denuncia cifrada
La transcripción se cifra con la clave del denunciante, se envía por su flujo habitual y se almacena como cualquier otra denuncia.
Privacidad
El audio nunca sale del dispositivo del denunciante
La voz es biometría. A diferencia del texto escrito, una grabación de audio puede identificar a la persona por su huella vocal. Por eso lo mantenemos en el dispositivo del denunciante.
Audio eliminado de inmediato
Tras la transcripción, el audio se borra de la memoria. Nada se envía a su servidor ni al nuestro.
Transcripción multilingüe
Compatible con 17 idiomas, entre ellos inglés, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, polaco y sueco — la misma cobertura que su recepción escrita.
Sin datos biométricos de voz
Incluso con una transcripción en mano, el anonimato es menor que con denuncias escritas. Los denunciantes ven esta contrapartida antes de empezar a grabar.
Cumplimiento
Alineado con el artículo 10, apartado 2, letra b) de la Directiva de la UE
La Directiva europea sobre denunciantes permite las denuncias orales además de las escritas. El artículo 10(2)(b) menciona los sistemas de conversión de voz a texto, las grabaciones de voz en líneas telefónicas dedicadas y las denuncias orales en persona. La denuncia por voz le ofrece un canal de recepción oral conforme sin destinar personal a una línea telefónica.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Funciona la denuncia por voz sin conexión?+
El reconocimiento de voz se ejecuta íntegramente en el navegador del denunciante, pero requiere que el modelo se haya descargado en el primer uso. Después de la primera grabación, las siguientes funcionan con los pesos del modelo en caché.
¿Qué navegadores admiten la denuncia por voz?+
Las versiones actuales de Chrome, Edge, Safari y Firefox. La denuncia por voz requiere un navegador con acceso al micrófono y compatibilidad con WebAssembly.
¿Qué idiomas se pueden transcribir?+
El modelo integrado admite 17 idiomas: inglés, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, polaco, sueco, danés, finlandés, noruego, portugués, checo, rumano, húngaro, estonio, letón y lituano.
¿Cumple la denuncia por voz la Directiva de la UE?+
Sí. El artículo 10, apartado 2, letra b), de la Directiva europea de denuncia de irregularidades incluye explícitamente los «dispositivos de conversión de voz a texto» y los «informes orales» como canales de denuncia conformes. Nuestra implementación se ajusta a esa disposición.
¿Puedo desactivar la denuncia por voz para algunos usuarios?+
Sí. La entrada de voz es opcional para cada denunciante. El mismo formulario admite texto y voz: elige el denunciante. No hay ajustes que cambiar ni formación necesaria.
¿Funciona la denuncia por voz en el móvil?+
Sí. El grabador de voz usa las API estándar del navegador para capturar el micrófono y funciona en iOS Safari, Android Chrome y Firefox móvil.
Directivas de la UE cubiertas
Guías relacionadas
Las denuncias por voz se combinan con el resto de nuestro software para denunciantes. Aquí tienes los siguientes pasos.
Denuncias anónimas
Cómo las denuncias escritas se mantienen anónimas desde el teclado del denunciante hasta quien gestiona el caso.
Read moreDirectiva de la UE sobre denunciantes
Tus obligaciones según la Directiva 2019/1937, incluidos los requisitos de denuncia oral.
Read moreCanal de denuncia interno
Cómo funcionan juntos los canales internos y externos: voz, escrito y seguimiento.
Read more¿Necesita denuncia por voz para su equipo?
Añada un canal de recepción oral a su sistema de denuncias actual. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.