Etykiety i instrukcje (1.3.1, 3.3.2)
Każde pole ma etykietę, którą czytnik ekranu odczyta, a zasada, taka jak minimalna długość, jest podana przy polu, a nie odkrywana przy wysyłaniu.
WCAG 2.2 AA · EN 301 549
Dostępne zgłoszenia: WCAG 2.2 AA dla kanału zgłoszeń
Kanał zgłoszeń, którego osoba korzystająca z klawiatury, czytnika ekranu lub ekranu o szerokości 320 pikseli nie ukończy, zawodzi dokładnie tych, dla których powstał. Oto co dostępność oznacza dla formularza zgłoszenia i co robi Ashio.
Ostatnia weryfikacja: 1 listopada 2026
Definicja
Co oznacza WCAG 2.2 AA dla formularza zgłoszenia?
WCAG 2.2 to obecna wersja wytycznych Web Content Accessibility Guidelines i ta, którą EN 301 549 zawiera w całości od września 2026 r. Poziom AA to poziom wymagany w europejskich zamówieniach publicznych. Dla formularza zgłoszenia sprowadza się to do czterech obietnic: formularz da się wypełnić samą klawiaturą, każde pole ma nazwę, którą czytnik ekranu odczyta, problemy są opisane tekstem, a nie kolorem, a układ działa przy powiększeniu 200%.
Wymagania
Kryteria, które decydują, czy ktoś może złożyć zgłoszenie
Nie całe wytyczne, tylko te części, które stoją między zgłaszającym a wysłanym zgłoszeniem.
Tylko klawiatura (2.1.1)
Kreator można ukończyć bez myszy. Przejście do kolejnego kroku przenosi fokus, dzięki czemu pola, które właśnie się pojawiły, nie są pomijane kolejnym Tabem.
Widoczny fokus (2.4.7, 2.4.11)
Aktywny element ma obramowanie o kontraście 3:1, jako outline, a nie cień, więc pozostaje widoczny w trybie wysokiego kontrastu Windows.
Identyfikacja błędów (3.3.1)
Odrzucone pole jest nazwane tekstem, a komunikat przeglądarki pojawia się przy samym polu, a nie w banerze u góry strony.
Kontrast (1.4.3, 1.4.11)
Tekst ciągły 4,5:1, obramowania pól i ikony 3:1, a tekst zastępczy traktowany jak tekst, bo nim jest.
Obsługa czytników ekranu (4.1.2)
Wybór anonimowości to jedna grupa z legendą, postęp jest ogłaszany jako pozycja na liście, a dyktafon mówi swój stan, gdy się zmienia.
Te sześć punktów to nie lista życzeń, tylko tak działa formularz zgłoszenia Ashio. Pola mają etykiety, zmiana kroku przenosi fokus, błędy pochodzą z samej przeglądarki, a nic nie zależy od koloru. Nie oferujemy znaku WCAG, bo nie ma organu, który mógłby go wydać.
Dlaczego to ważne
Dostępność to wymóg, nie uprzejmość
Instytucje publiczne w UE od lat muszą spełniać EN 301 549, a od 28 czerwca 2025 r. European Accessibility Act rozciąga podobne obowiązki na wiele usług prywatnych. Kanał kupują zwykle te same osoby, które prowadzą ten program, a zgodność coraz częściej jest punktem w przetargu.
- Zamówienia: EN 301 549 jest wskazywana wprost, a wraz z ofertą oczekuje się raportu zgodności z dostępnością.
- Pracownicy: kanał niedostępny z klawiatury lub czytnika ekranu ucisza dokładnie tych, którzy mają najmniej innych miejsc, by się poskarżyć.
- Obowiązek zgłaszania: dyrektywa chroni zgłaszającego, więc bariera w kanale podważa tę ochronę.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy istnieje certyfikat WCAG?+
Nie. WCAG nie ma organu certyfikującego, więc nikt nie może mieć certyfikatu WCAG. Istnieje natomiast deklaracja: dostawca podaje poziom zgodności, ekrany i ścieżki, których dotyczy, oraz sposób testowania. Instytucje publiczne w UE muszą dodatkowo publikować deklarację dostępności. Proś o zakres i metodę, nie o certyfikat.
Czym jest EN 301 549?+
Europejska norma zharmonizowana dotycząca zakupu dostępnych technologii. Wersja 4.1.1, opublikowana we wrześniu 2026 r., zawiera w całości WCAG 2.2 AA oraz wymagania, których WCAG nie ma: dokumenty, sprzęt i usługi wsparcia. Dlatego przetargi publiczne cytują normę, a nie wytyczne.
Czy WCAG dotyczy narzędzia wewnętrznego?+
Dotyczy pracowników jako użytkowników, nie tylko odbiorców zewnętrznych. Prawo równościowe w większości państw członkowskich obejmuje już narzędzia pracy, ta sama norma sięga usług objętych European Accessibility Act, a jeśli jesteś instytucją publiczną, kanał wchodzi w zakres deklaracji dostępności. Formularz zgłoszenia bywa też tym jedynym wewnętrznym formularzem, który trzeba wypełnić w najgorszym momencie życia zawodowego.
Co jest trudniejsze w formularzu zgłoszenia niż w zwykłym?+
Cztery rzeczy. Osoba, która go wypełnia, zwykle jest tu pierwszy raz, pod presją i może bać się rozpoznania, więc wybór anonimowości musi być jasny od pierwszego czytania. Formularz działa krokami, więc każda zmiana kroku musi przenosić fokus, inaczej kolejny Tab pomija pola, które właśnie się pojawiły. Jest w nim dyktafon, który musi mówić, co robi. A wysyłka jest szyfrowana w przeglądarce: nie może zostawić nikogo na wyłączonym przycisku bez wyjaśnienia.
Jak sprawdzić, czy nasz kanał jest dostępny?+
Cztery próby, żadna nie wymaga narzędzi: złóż zgłoszenie tylko klawiszem Tab, Shift+Tab, Enterem i strzałkami; złóż drugie z włączonym czytnikiem ekranu i wyłączonym monitorem; powiększ do 200% i zwęź okno do 320 pikseli, sprawdzając, czy nic nie znika; wyślij pusty krok, żeby zobaczyć, czy błąd jest ogłaszany. Formularz zgłoszenia zawodzi najczęściej przy zmianie kroku, nie na polach.
Potrzebujemy poziomu AA czy AAA?+
AA. Do niego odsyłają EN 301 549, European Accessibility Act i Section 508, i to on kryje się za kryteriami w przetargu. AAA to wyższa poprzeczka, której żadne zamówienie publiczne nie wymaga i której pojedynczy formularz nie obieca w całości.
Objęte dyrektywy UE
Powiązane przewodniki zgodności.
Zobacz, jak Ashio obejmuje każde unijne rozporządzenie.
ISO 37002:2021
Jak Ashio spełnia globalny standard zgłaszania nieprawidłowości.
Czytaj więcejWewnętrzny kanał zgłoszeń
Co musi spełniać kanał wewnętrzny zgodnie z dyrektywą UE: polityka, procedura i terminy.
Czytaj więcejNaprawdę anonimowe zgłoszenia
Bez IP, bez plików cookie, bez fingerprintingu. Szyfrowanie end-to-end.
Czytaj więcejDostępny kanał od pierwszego zgłoszenia
Rozpocznij bezpłatny test 14 dni, opublikuj stronę zgłoszeń i wypełnij zgłoszenie testowe samą klawiaturą.