Etichette e istruzioni (1.3.1, 3.3.2)
Ogni campo ha un'etichetta che uno screen reader annuncia, e una regola come la lunghezza minima è scritta accanto al campo invece di essere scoperta all'invio.
WCAG 2.2 AA · EN 301 549
Whistleblowing accessibile: WCAG 2.2 AA per il canale di segnalazione
Un canale di segnalazione che una persona che usa la tastiera, uno screen reader o uno schermo da 320 pixel non riesce a completare tradisce proprio chi dovrebbe servire. Ecco che cosa significa accessibilità per un modulo di segnalazione e che cosa fa Ashio.
Ultima verifica: 1 novembre 2026
Definizione
Che cosa significa WCAG 2.2 AA per un modulo di segnalazione?
WCAG 2.2 è la versione vigente delle Web Content Accessibility Guidelines, e quella che EN 301 549 recepisce integralmente da settembre 2026. Il livello AA è quello richiesto dagli appalti pubblici europei. Per un modulo di segnalazione si riduce a quattro promesse: si completa con la sola tastiera, ogni campo ha un nome che uno screen reader può annunciare, i problemi sono descritti in testo e non con il colore, e l'impaginazione regge ancora al 200% di zoom.
Requisiti
I criteri che decidono se una persona può inviare una segnalazione
Non tutta la linea guida: solo ciò che sta tra chi segnala e la segnalazione inviata.
Solo tastiera (2.1.1)
La procedura si completa senza mouse. Passando al passo successivo il focus si sposta con esso, così i campi appena comparsi non vengono saltati dal Tab successivo.
Focus visibile (2.4.7, 2.4.11)
Il controllo attivo è contornato con contrasto 3:1, con un outline e non con un'ombra, così resta visibile in modalità Contrasto elevato di Windows.
Identificazione degli errori (3.3.1)
Il campo rifiutato è indicato a parole e il messaggio del browser appare sul campo stesso, non in un avviso in cima alla pagina.
Contrasto (1.4.3, 1.4.11)
Testo normale a 4,5:1, bordi dei campi e icone a 3:1, e il testo segnaposto trattato come testo, perché lo è.
Supporto agli screen reader (4.1.2)
La scelta di anonimato è un gruppo con legend, l'avanzamento è annunciato come posizione in un elenco e il registratore vocale dice il suo stato quando cambia.
Questi sei punti non sono una lista dei desideri: è così che si comporta il modulo di segnalazione di Ashio. I campi hanno etichette, il cambio di passo sposta il focus, gli errori arrivano dal browser stesso e nulla dipende dal colore. Quello che non offriamo è un bollino WCAG, perché non esiste un ente che possa rilasciarlo.
Perché conta
L'accessibilità è un obbligo, non una cortesia
Gli enti pubblici dell'UE devono rispettare EN 301 549 da anni, e dal 28 giugno 2025 lo European Accessibility Act estende obblighi analoghi a molti servizi privati. Il canale viene di solito acquistato da chi gestisce quel programma, e la conformità è sempre più una riga del bando.
- Appalti: EN 301 549 è citata per nome e con l'offerta si attende un report di conformità all'accessibilità.
- Personale: un canale inutilizzabile da tastiera o da screen reader mette a tacere proprio chi ha meno altri posti dove lamentarsi.
- Obbligo di segnalazione: la Direttiva protegge chi segnala, quindi una barriera nel canale indebolisce quella protezione.
FAQ
Domande frequenti
Esiste una certificazione WCAG?+
No. WCAG non ha un ente certificatore: nessuno può avere un certificato WCAG. Quello che esiste è una dichiarazione: il fornitore indica il livello di conformità, le schermate e i percorsi coperti e come ha eseguito i test. I siti pubblici dell'UE devono inoltre pubblicare una dichiarazione di accessibilità. Chiedete perimetro e metodo, non un bollino.
Che cos'è EN 301 549?+
La norma europea armonizzata per l'acquisto di TIC accessibili. La versione 4.1.1, pubblicata a settembre 2026, recepisce integralmente WCAG 2.2 AA e aggiunge requisiti che WCAG non ha: documenti, hardware, servizi di supporto. Per questo i bandi pubblici citano la norma e non la linea guida.
WCAG vale anche per uno strumento interno?+
Vale per il personale come utente, non solo per il pubblico. La normativa sulla parità di trattamento della maggior parte degli Stati membri copre già gli strumenti di lavoro, la stessa norma arriva ai servizi coperti dallo European Accessibility Act e, se siete un ente pubblico, il canale rientra in ciò che deve coprire la vostra dichiarazione di accessibilità. Il modulo di segnalazione è anche l'unico modulo interno che qualcuno può dover compilare nel momento peggiore della propria vita lavorativa.
Che cosa è più difficile in un modulo di segnalazione?+
Quattro cose. Chi lo compila di solito è lì per la prima volta, sotto pressione e con il timore di essere identificato, quindi la scelta dell'anonimato deve essere chiara alla prima lettura. Il modulo procede a passi, quindi ogni cambio di passo deve portare con sé il focus, altrimenti il Tab successivo salta i campi appena comparsi. C'è un registratore vocale, che deve dire che cosa sta facendo. E l'invio è cifrato nel browser: non deve mai lasciare qualcuno bloccato su un pulsante disattivato senza spiegazione.
Come verifichiamo se il nostro canale è accessibile?+
Quattro prove, nessuna richiede strumenti: inviare una segnalazione usando solo Tab, Maiusc+Tab, Invio e le frecce; inviarne una con lo screen reader attivo e il monitor spento; portare lo zoom al 200% e la finestra a 320 pixel per vedere se qualcosa sparisce; inviare un passaggio vuoto per verificare se l'errore viene annunciato. Un modulo di segnalazione fallisce più spesso al cambio di passaggio che nei campi.
Serve il livello AA o il AAA?+
AA. È quello a cui rimandano EN 301 549, lo European Accessibility Act e la Section 508, ed è quello che significano i criteri di un bando. AAA è un'asticella più alta che nessun appalto pubblico richiede e che un singolo modulo non può promettere per intero.
Direttive UE coperte
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