Anonymný vstup už v základe
Lekári, sestry a administratívni pracovníci môžu oznámiť problémy s bezpečnosťou pacientov alebo podvody bez strachu z odvety. Identita zostáva anonymná, ak sa oznamovateľ nerozhodne inak.
Zdravotníctvo
Softvér na oznamovanie pre nemocnice, kliniky a farmáciu.
Zdravotnícki pracovníci, ktorí oznamujú problémy s bezpečnosťou pacientov, podvody alebo obťažovanie, potrebujú dôverný kanál chránený zákonom. Ashio dáva vedeniu nemocníc a compliance pracovníkom vo farmácii súladný anonymný vstup, ktorý spĺňa smernicu EÚ, zdravotnícke predpisy členských štátov aj pravidlá profesijnej mlčanlivosti.
2019/1937
Smernica EÚ o ochrane oznamovateľov sa vzťahuje na zdravotnícke organizácie
50+
Zamestnancov, minimálny prah podľa smernice
7 dní
Povinná lehota na potvrdenie
23 €/mes.
Ročný plán Ashio, transparentné ceny
Prehľad
Prečo zdravotníctvo potrebuje samostatný kanál na oznamovanie.
Zdravotnícke organizácie čelia osobitnému tlaku v oblasti oznamovania: bezpečnosť pacientov, fakturačné podvody, obťažovanie, profesijné pochybenia. Podľa smernice EÚ 2019/1937 musia organizácie s 50 a viac zamestnancami prevádzkovať súladný kanál. Zdravotnícke zákony členských štátov pridávajú povinnosti v oblasti lekárskej mlčanlivosti, profesijného tajomstva a hlásenia bezpečnosti pacientov. Ashio je navrhnuté pre tieto viacvrstvové povinnosti.
Regulačné prostredie
Čo sa vzťahuje na vašu organizáciu.
Súbor predpisov o oznamovaní, bezpečnosti a etike, ktorým zdravotnícke organizácie musia prejsť.
Smernica EÚ o ochrane oznamovateľov 2019/1937
Všetky právne subjekty s 50 a viac zamestnancami, vrátane nemocníc, kliník a farmaceutických firiem, musia prevádzkovať dôverný kanál na oznamovanie s anonymným vstupom a prísnymi lehotami.
Zdravotnícke zákony členských štátov EÚ
Národné zdravotnícke predpisy (napríklad nemecký SGB V, francúzsky Code de la santé publique) ukladajú ďalšie povinnosti hlásenia v oblasti bezpečnosti pacientov a profesijných pochybení.
Dohľad nad zdravotníckymi pomôckami
Nariadenie EÚ o zdravotníckych pomôckach (MDR) vyžaduje hlásenie incidentov a závažných udalostí. Ashio zvládne sťažnosti podľa smernice o ochrane oznamovateľov aj hlásenia incidentov na strane pomôcok.
Farmaceutický compliance
Farmaceutické spoločnosti čelia ďalším požiadavkám FDA, EMA a národných pravidiel farmakovigilancie. Ashio sa mapuje na požiadavky na audit záznamov podľa GxP.
Boj proti podvodom a korupcii
Podvody v zdravotníctve sú jednou z hlavných priorít vymáhania práva v EÚ. Protikorupčné orgány členských štátov očakávajú funkčné kanály na oznamovanie.
Prečo Ashio
Vytvorené pre compliance v zdravotníctve.
Každá funkcia existuje preto, že ju compliance tím v zdravotníctve potreboval.
Zachovaná lekárska mlčanlivosť
End-to-end šifrovanie znamená, že ani váš IT tím nemôže čítať obsah oznámení. Dešifrovať ich môžu len určení compliance pracovníci.
Zvládne bezpečnosť aj compliance
Jeden kanál pre hlásenia o bezpečnosti, podvody, obťažovanie a compliance, so smerovaním podľa kategórie správnemu tímu (klinické riadenie, HR, financie).
Pripravené na viac subjektov pre nemocničné skupiny
Nastavte smerovanie a riadenie prístupu podľa nemocnice. Národné siete, nemocničné skupiny aj farmaceutické holdingové spoločnosti pracujú z jednej inštancie Ashio.
Smerovanie bezpečnosti pacientov a compliance
Rovnaký kanál, dva ciele. Hlásenia o bezpečnosti pacientov idú na klinické riadenie, podvody na financie, obťažovanie na HR. Nastaviteľné podľa kategórie.
Kategorizovaný vstup podľa typu oznámenia
Oznámenia možno pri podaní kategorizovať a smerovať správnemu tímu: bezpečnosť pacientov na klinické riadenie, podvody na financie, obťažovanie na HR, otázky k zdravotníckym pomôckam na regulačné záležitosti.
Kontrolný zoznam súladu
Čo trápi compliance pracovníkov v zdravotníctve.
Päť otázok, ktoré od vedenia nemocníc a compliance tímov vo farmácii počúvame, a ako ich Ashio rieši.
- 1
Dá sa zachovať dôvernosť pacientov a zároveň prijímať oznámenia?
Oznámenia sú end-to-end zašifrované v prehliadači oznamovateľa. Dešifrovať ich môže len váš compliance tím. Žiadne odhalenie údajov o zdraví, žiadne obavy klinických pracovníkov z právnej zodpovednosti.
- 2
Čo ak sestra oznámi vedúceho lekára pre nebezpečné personálne obsadenie?
Oznámenie sa smeruje vášmu compliance tímu, nie klinickému vedeniu. Riadenie prístupu na úrovni jednotlivých prípadov. Anonymné už v základe. Lekár sa nikdy nedozvie, kto podal oznámenie.
- 3
Ako vybavujeme hlásenia incidentov s pomôckami podľa MDR?
Ashio podporuje oznámenia podľa smernice EÚ aj hlásenia incidentov s pomôckami podľa MDR v jednom kanáli, so smerovaním podľa kategórie. Jeden vstup, viac cieľov.
- 4
Čo s oznámeniami, ktoré sa týkajú samotného compliance pracovníka?
Automatické vylúčenie. Compliance pracovník stratí prístup k vlastnému prípadu. Prevezme ho určený zástupca na vyššej úrovni. Audit záznamov vylúčenie zaznamená, takže audítor vidí, že sa postup dodržal.
- 5
Môže náš IT tím vidieť obsah oznámení?
Nie. Oznámenia sú zašifrované v prehliadači oznamovateľa ešte pred odoslaním. IT nemá prístup k obsahu ani k identite oznamovateľa, dešifrovať ich môžu len určení compliance pracovníci so správnym kľúčom.
Časté otázky
Časté otázky od compliance tímov v zdravotníctve.
Je kanál na oznamovanie v súlade so smernicou EÚ o ochrane oznamovateľov?+
Áno. Ashio je navrhnuté tak, aby spĺňalo požiadavky smernice: dôverný vstup, anonymné podanie ako predvolené, 7-dňové potvrdenie a 3-mesačná spätná väzba. Konečný súlad závisí od vášho nastavenia.
Môžu moji zamestnanci podať oznámenie z telefónu?+
Áno. Formulár na oznamovanie funguje v každom modernom mobilnom prehliadači. Inštalácia aplikácie nie je potrebná.
Kto v mojej organizácii môže vidieť oznámenia?+
Len osoby, ktoré určíte ako compliance pracovníkov, s riadením prístupu podľa rolí. IT oddelenie nemôže čítať obsah oznámení ani identitu oznamovateľa.
Sú údaje o pacientoch ohrozené pri podaní oznámenia?+
Nie. Oznámenia sú zašifrované v prehliadači oznamovateľa ešte pred odoslaním. Obsah oznámení nie je viditeľný pre IT, bezpečnosť ani nikoho mimo vami určených compliance pracovníkov.
Môžem Ashio vyskúšať pred zakúpením plateného plánu?+
Áno. K dispozícii je 14-dňová skúšobná verzia zdarma, bez platobnej karty.
Súvisiace
Pokračujte v skúmaní.
Pripravení nastaviť súladný kanál?
Spustené za 10 minút. 23 €/mesiac ročne. Hosting s certifikáciou ISO 27001. Vytvorené pre compliance v zdravotníctve.