Ve výchozím nastavení anonymní zadávání
Lékaři, sestry a administrativní pracovníci mohou oznamovat problémy s bezpečností pacientů nebo podvody bez obav z odplaty. Identita zůstává anonymní, pokud se oznamovatel nerozhodne jinak.
🏥 Zdravotnictví
Software pro oznamování pro nemocnice, kliniky a farmacii.
Zdravotničtí pracovníci, kteří oznamují problémy s bezpečností pacientů, podvody nebo obtěžování, potřebují důvěrný kanál chráněný zákonem. Ashio poskytuje administrátorům nemocnic a farmaceutickým compliance officerům souladný a anonymní kanál, který splňuje směrnici EU, vnitrostátní zdravotnické předpisy a pravidla profesní důvěrnosti.
2019/1937
Směrnice EU o ochraně oznamovatelů se vztahuje na zdravotnické organizace
50+
Zaměstnanců — minimální práh směrnice
7 dní
Povinná lhůta pro potvrzení
23 €/měs.
Roční plán Ashio, transparentní ceny
Přehled
Proč zdravotnictví potřebuje dedikovaný oznamovací kanál.
Zdravotnické organizace čelí jedinečným oznamovacím tlakům — bezpečnost pacientů, fakturační podvody, obtěžování, profesní pochybení. Podle směrnice EU 2019/1937 musí organizace s 50+ zaměstnanci provozovat souladný kanál. Vnitrostátní zdravotnické zákony přidávají povinnosti týkající se lékařské důvěrnosti, profesního tajemství a hlášení bezpečnosti pacientů. Ashio je navržen pro tyto vícevrstevné povinnosti.
Regulační prostředí
Co se vztahuje na vaši organizaci.
Soubor oznamovacích, bezpečnostních a etických povinností, kterými se musí zdravotnické organizace orientovat.
Směrnice EU o ochraně oznamovatelů 2019/1937
Všechny právnické osoby s 50+ zaměstnanci — včetně nemocnic, klinik a farmaceutických společností — musí provozovat důvěrný oznamovací kanál s anonymním zadáváním a přísnými lhůtami.
Vnitrostátní zdravotnické zákony členských států EU
Vnitrostátní zdravotnické kodexy ukládají další oznamovací povinnosti týkající se bezpečnosti pacientů a profesního pochybení.
Vigilance zdravotnických prostředků
Nařízení EU o zdravotnických prostředcích (MDR) vyžaduje hlášení incidentů a závažných událostí. Ashio zpracovává jak stížnosti oznamovatelů, tak hlášení incidentů spojených s produkty.
Farmaceutická compliance
Farmaceutické společnosti čelí dalším požadavkům od FDA, EMA a vnitrostátních pravidel farmakovigilance. Ashio splňuje požadavky auditních záznamů v souladu s GxP.
Protipodvod a protikorupce
Podvody ve zdravotnictví jsou hlavní prioritou vymáhání práva EU. Vnitrostátní protikorupční agentury očekávají účinné oznamovací kanály.
Proč Ashio
Postaveno pro zdravotnickou compliance.
Každá funkce existuje, protože ji zdravotnický compliance tým potřeboval.
Lékařská důvěrnost zachována
End-to-end šifrování znamená, že ani váš IT tým nemůže číst obsah oznámení. Pouze určený compliance personál se správným klíčem může dešifrovat.
Bezpečnost i compliance
Jeden kanál pro bezpečnostní hlášení, podvody, obtěžování a compliance — s kategorizovaným směrováním ke správnému týmu (klinické řízení, HR, finance).
Více subjektů pro nemocniční skupiny
Nakonfigurujte směrování a kontrolu přístupu na úrovni nemocnice. Národní řetězce, nemocniční skupiny a farmaceutické holdingy fungují všechny z jednoho tenanta Ashio.
Směrování mezi bezpečností pacientů a compliance
Jeden kanál, dva cíle. Oznámení o bezpečnosti pacientů míří ke klinickému vedení, oznámení o podvodech do financí a obtěžování na HR. Konfigurovatelné podle kategorie.
Kategorizovaný příjem podle typu oznámení
Oznámení lze při podání kategorizovat a směrovat k příslušnému týmu — bezpečnost pacientů ke klinickému vedení, podvody do financí, obtěžování na HR, otázky zdravotnických prostředků k regulačním záležitostem.
Kontrolní seznam souladu
Co trápí zdravotnické compliance manažery.
Pět obav, které slyšíme každý týden od compliance týmů nemocnic, klinik a farmacie — a jak je Ashio řeší.
- 1
Lze při přijímání oznámení zachovat důvěrnost pacientů?
Oznámení jsou šifrována end-to-end v prohlížeči oznamovatele. Dešifrovat je může jen váš tým pro soulad. Žádné vystavení zdravotních údajů a žádné riziko právní odpovědnosti pro klinické pracovníky.
- 2
Co když zdravotní sestra oznámí primáře kvůli nedostatečnému personálnímu zajištění?
Oznámení jde vašemu týmu pro soulad, ne klinickému vedení. Řízení přístupu pro každý případ zvlášť. Ve výchozím nastavení anonymní. Lékař se nikdy nedozví, kdo oznámil.
- 3
Jak řešíme oznámení incidentů u zdravotnických prostředků (MDR)?
Ashio podporuje jak oznámení podle směrnice EU, tak incidenty u prostředků MDR ve stejném kanálu, se směrováním podle kategorií. Jeden vstup, více cílů.
- 4
A co oznámení týkající se samotného pracovníka pro soulad?
Automatické vyloučení. Pracovník pro soulad ztrácí přístup ke svému případu. Převezme jej určený zástupce na seniorské úrovni. Auditní záznam vyloučení zaznamená — auditor vidí, že byl postup dodržen.
- 5
Vidí náš IT tým obsah oznámení?
Ne. Oznámení jsou šifrována v prohlížeči oznamovatele před odesláním. IT nemá přístup k obsahu ani k totožnosti oznamovatele — dešifrovat je mohou jen určení pracovníci pro soulad se správným klíčem.
FAQ
Časté dotazy zdravotnických compliance týmů.
Je oznamovací kanál v souladu se směrnicí EU o ochraně oznamovatelů?+
Ano. Ashio je navržena tak, aby splňovala požadavky směrnice: důvěrné podání, standardně anonymní, potvrzení do 7 dnů a zpětná vazba do 3 měsíců. Konečný soulad závisí na vaší konfiguraci.
Mohou zaměstnanci podávat hlášení z telefonu?+
Ano. Formulář funguje v každém moderním mobilním prohlížeči. Instalace aplikace není nutná.
Kdo v naší organizaci může vidět hlášení?+
Pouze personál určený jako compliance s kontrolou přístupu na základě rolí. IT nemůže číst obsah hlášení ani totožnost oznamovatele.
Jsou při přijetí hlášení ohroženy údaje pacientů?+
Ne. Hlášení jsou šifrována v prohlížeči oznamovatele. Obsah hlášení není viditelný nikomu mimo váš určený tým compliance.
Mohu Ashio vyzkoušet před závazkem k placenému plánu?+
Ano. K dispozici je 14denní bezplatná zkušební verze, bez kreditní karty.
Související
Pokračujte v prozkoumávání.
Připraveni nastavit souladný kanál?
Připraveno za 10 minut. 23 €/měsíc ročně. Hosting ISO 27001. Postaveno pro zdravotnickou compliance.