Anoniminis pateikimas pagal numatymą
Gydytojai, slaugytojai ir administracinis personalas gali pranešti apie pacientų saugos problemas ar sukčiavimą nebijodami atpildo. Tapatybė išlieka anonimiška, nebent pranešėjas nusprendžia kitaip.
🏥 Sveikatos apsauga
Pranešimų programinė įranga ligoninėms, klinikoms ir farmacijai.
Sveikatos priežiūros specialistai, pranešantys apie pacientų saugos problemas, sukčiavimą ar priekabiavimą, turi teisės saugomą konfidencialų kanalą. Ashio suteikia ligoninių administratoriams ir farmacijos atitikties pareigūnams atitinkantį ir anoniminį kanalą, kuris atitinka ES direktyvą, nacionalinius sveikatos teisės aktus ir profesinio konfidencialumo taisykles.
2019/1937
ES pranešėjų apsaugos direktyva taikoma sveikatos organizacijoms
50+
Darbuotojai — direktyvos minimalus slenkstis
7 dienos
Privalomas patvirtinimo terminas
23 €/mėn.
Ashio metinis planas, skaidrios kainos
Apžvalga
Kodėl sveikatos apsaugai reikia dedikuoto pranešimų kanalo.
Sveikatos organizacijos susiduria su unikaliu pranešimų spaudimu — pacientų sauga, sąskaitų sukčiavimas, priekabiavimas, profesinis netinkamas elgesys. Pagal ES direktyvą 2019/1937 organizacijos su 50+ darbuotojų privalo valdyti atitinkantį kanalą. Nacionaliniai sveikatos įstatymai prideda įsipareigojimų dėl medicininio konfidencialumo, profesinės paslapties ir pacientų saugos pranešimų. Ashio sukurta šiems daugiasluoksniams įsipareigojimams.
Reguliavimo aplinka
Kas taikoma jūsų organizacijai.
Pranešimų, saugos ir etikos rietuvė, kurią sveikatos organizacijos turi naršyti.
ES pranešėjų apsaugos direktyva 2019/1937
Visi juridiniai asmenys su 50+ darbuotojų — įskaitant ligonines, klinikas ir farmacijos įmones — privalo valdyti konfidencialų pranešimų kanalą su anoniminiais pranešimais ir griežtais terminais.
ES valstybių narių nacionaliniai sveikatos įstatymai
Nacionaliniai sveikatos kodeksai nustato papildomus pranešimų įsipareigojimus dėl pacientų saugos ir profesinio netinkamo elgesio.
Medicinos prietaisų priežiūra
ES medicinos prietaisų reglamentas (MDR) reikalauja pranešti apie incidentus ir rimtus įvykius. Ashio tvarko tiek pranešėjų skundus, tiek su produktu susijusius incidentų pranešimus.
Farmacijos atitiktis
Farmacijos įmonės susiduria su papildomais reikalavimais iš FDA, EMA ir nacionalinių farmakologinio budrumo taisyklių. Ashio atitinka GxP suderinamus audito žurnalo reikalavimus.
Sukčiavimo prevencija ir antikorupcija
Sveikatos sektoriaus sukčiavimas yra svarbus ES teisėsaugos prioritetas. Nacionalinės antikorupcijos agentūros tikisi veiksmingų pranešimų kanalų.
Kodėl Ashio
Sukurta sveikatos atitikčiai.
Kiekviena funkcija egzistuoja todėl, kad ją reikėjo kažkuriai sveikatos atitikties komandai.
Medicininis konfidencialumas išsaugotas
Visapusis šifravimas reiškia, kad net jūsų IT komanda negali skaityti pranešimų turinio. Tik paskirtas atitikties personalas su tinkamu raktu gali iššifruoti.
Tiek sauga, tiek atitiktis
Vienas kanalas saugos pranešimams, sukčiavimui, priekabiavimui ir atitikčiai — su kategorijomis pagrįstu nukreipimu į tinkamą komandą (klinikinis valdymas, HR, finansai).
Keli subjektai ligoninių grupėms
Konfigūruokite pagal ligoninę pagrįstą nukreipimą ir prieigos kontrolę. Nacionaliniai tinklai, ligoninių grupės ir farmacijos holdingai visi veikia iš vieno Ashio nuomininko.
Maršrutizavimas tarp pacientų saugos ir atitikties
Vienas kanalas, dvi paskirties vietos. Pranešimai apie pacientų saugą nukreipiami klinikiniam valdymui, pranešimai apie sukčiavimą — finansams, priekabiavimas — personalo skyriui. Konfigūruojama pagal kategoriją.
Kategorizuotas priėmimas pagal pranešimo tipą
Pranešimus galima kategorizuoti pateikimo metu ir nukreipti atitinkamai komandai — pacientų sauga klinikiniam valdymui, sukčiavimas finansams, priekabiavimas personalo skyriui, medicinos prietaisų klausimai reguliavimo reikalams.
Atitikties kontrolinis sąrašas
Kas nerimauja sveikatos priežiūros atitikties pareigūnus.
Penki rūpesčiai, kuriuos girdime kas savaitę iš ligoninių, klinikų ir farmacijos atitikties komandų — ir kaip Ashio juos sprendžia.
- 1
Ar galima išsaugoti pacientų konfidencialumą priimant pranešimus?
Pranešimai šifruojami nuo galo iki galo pranešėjo naršyklėje. Tik jūsų atitikties komanda gali juos iššifruoti. Jokio sveikatos duomenų atskleidimo, jokios teisinės atsakomybės rizikos gydytojams.
- 2
O jei slaugytojas praneša apie vyresnįjį gydytoją dėl personalo trūkumo?
Pranešimas patenka į jūsų atitikties komandą, o ne į klinikinę vadovybę. Prieigos kontrolė kiekvienu atveju atskirai. Anonimiška pagal numatytuosius nustatymus. Gydytojas niekada nesužinos, kas pranešė.
- 3
Kaip tvarkome pranešimus apie incidentus su MDR prietaisais?
Ashio palaiko tiek ES direktyvos pranešimus, tiek MDR prietaisų incidentus tame pačiame kanale su maršrutizavimu pagal kategorijas. Vienas priėmimas, keli tikslai.
- 4
O pranešimai, susiję su pačiu atitikties pareigūnu?
Automatinis nušalinimas. Atitikties pareigūnas netenka prieigos prie savo bylos. Ją gauna paskirtas vyresnysis pavaduotojas. Audito žurnalas fiksuoja nušalinimą — auditorius mato, kad procedūros buvo laikytasi.
- 5
Ar mūsų IT komanda gali matyti pranešimų turinį?
Ne. Pranešimai šifruojami pranešėjo naršyklėje prieš išsiunčiant. IT negali pasiekti turinio ar pranešėjo tapatybės — tik paskirti atitikties darbuotojai su tinkamu raktu gali iššifruoti.
DUK
Dažni sveikatos atitikties komandų klausimai.
Ar pranešimų kanalas atitinka ES pranešėjų apsaugos direktyvą?+
Taip. Ashio sukurta taip, kad atitiktų direktyvos reikalavimus: konfidencialus pateikimas, numatytasis anoniminis pateikimas, 7 dienų patvirtinimas ir 3 mėnesių atsakas. Galutinis atitikimas priklauso nuo jūsų konfigūracijos.
Ar darbuotojai gali teikti pranešimus telefonu?+
Taip. Forma veikia bet kurioje modernioje mobiliojoje naršyklėje. Programėlės diegti nereikia.
Kas mūsų organizacijoje mato pranešimus?+
Tik jūsų paskirtas atitikties personalas su vaidmenimis pagrįstomis prieigos teisėmis. IT negali skaityti pranešimų turinio ar pranešėjo tapatybės.
Ar pacientų duomenys atskleidžiami priimant pranešimą?+
Ne. Pranešimai šifruojami nuo galo iki galo pranešėjo naršyklėje. Pranešimų turinys nėra matomas niekam, esančiam už jūsų paskirto atitikties komandos.
Ar galiu išbandyti Ashio prieš įsipareigodamas mokamam planui?+
Taip. Yra 14 dienų nemokama bandomoji versija, be kredito kortelės.
Susiję
Tęsti naršymą.
Pasiruošę įdiegti atitinkantį kanalą?
Paruošta per 10 minučių. 23 €/mėn. metams. ISO 27001 priglobta. Sukurta sveikatos atitikčiai.