1. Oznamovateľ hovorí
Oznamovateľ stlačí Nahrávať a nadiktuje oznámenie. Jasná obrazovka so súhlasom vysvetľuje, že zvuk zostáva v jeho zariadení.
Ústny vstup pre oznamovateľov
Hlasové oznamovanie, prepisované v zariadení oznamovateľa.
Pridajte anonymný hlasový kanál k písomnému vstupu. Oznamovatelia môžu hovoriť namiesto písania. Zvuk sa prepisuje v prehliadači oznamovateľa a nikdy sa nedostane na váš server, plne v súlade so smernicou EÚ o ochrane oznamovateľov.
Čo to je
Ústny vstup pre oznámenia oznamovateľov
Hlasové oznamovanie umožňuje oznamovateľom nadiktovať oznámenie namiesto písania. Zvuk prepisujeme v zariadení oznamovateľa, ukladáme len text a zvuk nikdy nenahrávame. Oznamovatelia si môžu vybrať hlasový alebo textový vstup: rovnaké oznámenie, rovnaké šifrovanie, rovnaký súlad.
Ako to funguje
Tri kroky, v zariadení oznamovateľa
Od okamihu, keď oznamovateľ stlačí Nahrávať, sa zvuk spracúva lokálne. Váš server vidí len výsledný prepis, nikdy hlasovú biometriu.
2. Prepis v zariadení
Zvuk sa prepisuje v prehliadači pomocou rozpoznávania reči s otvoreným zdrojovým kódom. Zvukový súbor sa vymaže v okamihu, keď je prepis hotový.
3. Zašifrované oznámenie
Prepis sa zašifruje kľúčom oznamovateľa, prejde vaším bežným vstupným postupom a uloží sa ako každé iné oznámenie.
Súkromie
Zvuk nikdy neopustí zariadenie oznamovateľa
Hlas je biometrický údaj. Na rozdiel od písaného textu môže zvuková nahrávka identifikovať hovoriaceho podľa hlasovej stopy. Preto ju držíme v zariadení oznamovateľa.
Zvuk sa okamžite vymaže
Po prepise sa zvuk vymaže z pamäte. Na váš ani náš server sa nič neposiela.
Viacjazyčný prepis
Podporuje 18 jazykov vrátane angličtiny, nemčiny, francúzštiny, španielčiny, taliančiny, holandčiny, poľštiny, švédčiny a ďalších, teda rovnaké pokrytie ako váš písomný vstup.
Žiadna hlasová biometria sa neposiela
Aj s textovým prepisom v ruke ste menej anonymní než pri písaných oznámeniach. Oznamovatelia vidia tento kompromis skôr, než začnú nahrávať.
Súlad
V súlade s článkom 10 ods. 2 písm. b) smernice EÚ
Smernica EÚ o ochrane oznamovateľov povoľuje ústne oznámenia popri písomných. Článok 10 ods. 2 písm. b) vymenúva zariadenia na prepis hlasu na text, hlasové nahrávky na vyhradených telefónnych linkách a ústne oznámenia osobne. Hlasové oznamovanie vám dáva súladný ústny vstup bez toho, aby ste museli obsadiť telefónnu linku.
Časté otázky
Často kladené otázky
Funguje hlasové oznamovanie offline?+
Rozpoznávanie reči beží celé v prehliadači oznamovateľa, ale vyžaduje, aby bol model pri prvom použití stiahnutý. Po prvom nahrávaní fungujú ďalšie nahrávania s uloženými váhami modelu v pamäti cache.
Ktoré prehliadače podporujú hlasové oznamovanie?+
Aktuálne verzie Chrome, Edge, Safari a Firefox. Hlasové oznamovanie vyžaduje prehliadač s prístupom k mikrofónu a podporou WebAssembly.
Aké jazyky možno prepisovať?+
Model v zariadení podporuje 18 jazykov: angličtinu, nemčinu, francúzštinu, španielčinu, taliančinu, holandčinu, poľštinu, švédčinu, dánčinu, fínčinu, portugalčinu, češtinu, rumunčinu, maďarčinu, estónčinu, lotyštinu, litovčinu a slovenčinu.
Je hlasové oznamovanie v súlade so smernicou EÚ?+
Áno. Smernica EÚ o ochrane oznamovateľov v článku 10 ods. 2 písm. b) výslovne uvádza „zariadenia na prepis hlasu na text“ a „ústne oznámenia“ ako súladné kanály na oznamovanie. Naša implementácia zodpovedá tomuto ustanoveniu.
Môžem hlasové oznamovanie niektorým používateľom vypnúť?+
Áno. Hlasový vstup je pre každého oznamovateľa voliteľný. Ten istý formulár podporuje text aj hlas, oznamovateľ si vyberá. Netreba nič prepínať v nastaveniach ani onboarding.
Funguje hlasové oznamovanie na mobile?+
Áno. Hlasový záznamník používa štandardné rozhrania prehliadača na snímanie z mikrofónu a funguje v iOS Safari, Android Chrome aj mobilnom Firefoxe.
Pokryté smernice EÚ
Súvisiaci sprievodcovia
Hlasové oznamovanie sa dopĺňa so zvyškom nášho softvéru na oznamovanie. Tu je, kam pokračovať.
Anonymné oznamovanie
Ako zostávajú písomné oznámenia anonymné od klávesnice oznamovateľa až po vášho správcu prípadov.
Čítať ďalejSmernica EÚ o ochrane oznamovateľov
Vaše povinnosti podľa smernice 2019/1937 vrátane požiadaviek na ústne oznámenia.
Čítať ďalejInterný kanál na oznamovanie
Ako interné a externé kanály spolupracujú: hlas, text a následná komunikácia.
Čítať ďalejPotrebujete hlasové oznamovanie pre svoj tím?
Pridajte ústny vstup do svojho existujúceho systému na oznamovanie. 14-dňová skúšobná verzia zdarma, bez platobnej karty.