Anonīma iesniegšana pēc noklusējuma
Ārsti, medmāsas un administratīvais personāls var ziņot par pacientu drošības problēmām vai krāpšanu bez represiju bailēm. Identitāte paliek anonīma, ja vien ziņotājs nenolemj citādi.
🏥 Veselība
Ziņošanas programmatūra slimnīcām, klīnikām un farmācijai.
Veselības aprūpes speciālistiem, kuri ziņo par pacientu drošības problēmām, krāpšanu vai uzmākšanu, ir nepieciešams ar likumu aizsargāts konfidenciāls kanāls. Ashio piedāvā slimnīcu administratoriem un farmācijas atbilstības vadītājiem atbilstošu un anonīmu kanālu, kas atbilst ES direktīvai, valsts veselības aprūpes noteikumiem un profesionālās konfidencialitātes noteikumiem.
2019/1937
ES ziņotāju aizsardzības direktīva attiecas uz veselības aprūpes organizācijām
50+
Darbinieki — direktīvas minimālais slieksnis
7 dienas
Obligāts apstiprinājuma termiņš
23 €/mēn.
Ashio gada plāns, pārredzamas cenas
Pārskats
Kāpēc veselības aprūpei ir nepieciešams īpašs ziņošanas kanāls.
Veselības aprūpes organizācijas saskaras ar unikālu ziņošanas spiedienu — pacientu drošība, rēķinu krāpšana, uzmākšana, profesionāla nepareiza rīcība. Saskaņā ar ES direktīvu 2019/1937 organizācijām ar 50+ darbiniekiem jādarbina atbilstošs kanāls. Valsts veselības aprūpes likumi pievieno pienākumus attiecībā uz medicīnisko konfidencialitāti, profesionālo noslēpumu un pacientu drošības ziņošanu. Ashio ir paredzēts šīm daudzslāņu saistībām.
Normatīvā vide
Kas attiecas uz jūsu organizāciju.
Ziņošanas, drošības un ētikas kaudze, kas veselības aprūpes organizācijām jāpārvieto.
ES ziņotāju aizsardzības direktīva 2019/1937
Visām juridiskajām personām ar 50+ darbiniekiem — ieskaitot slimnīcas, klīnikas un farmācijas uzņēmumus — jādarbina konfidenciāls ziņošanas kanāls ar anonīmu iesniegšanu un stingrām prasībām.
ES dalībvalstu valsts veselības aprūpes likumi
Valsts veselības kodeksi nosaka papildu ziņošanas pienākumus par pacientu drošību un profesionālu nepareizu rīcību.
Medicīnisko ierīču uzraudzība
ES medicīnisko ierīču regula (MDR) pieprasa incidentu un nopietnu notikumu ziņošanu. Ashio apstrādā gan ziņotāju sūdzības, gan ar produktu saistītus incidentu ziņojumus.
Farmācijas atbilstība
Farmācijas uzņēmumi saskaras ar papildu prasībām no FDA, EMA un valsts farmakovigilances noteikumiem. Ashio atbilst GxP saderīgas audita žurnāla prasībām.
Krāpšanas apkarošana un korupcijas novēršana
Veselības aprūpes krāpšana ir galvenā ES tiesībsargāšanas prioritāte. Valsts pretkorupcijas aģentūras sagaida efektīvus ziņošanas kanālus.
Kāpēc Ashio
Būvēts veselības atbilstībai.
Katra funkcija pastāv tāpēc, ka kādai veselības atbilstības komandai tā bija nepieciešama.
Medicīniskā konfidencialitāte saglabāta
Pilnīga šifrēšana no gala līdz galam nozīmē, ka pat jūsu IT komanda nevar lasīt ziņojumu saturu. Tikai izraudzīts atbilstības personāls ar pareizo atslēgu var atšifrēt.
Gan drošība, gan atbilstība
Viens kanāls drošības ziņojumiem, krāpšanai, uzmākšanai un atbilstībai — ar uz kategorijām balstītu maršrutēšanu uz pareizo komandu (klīniskā pārvaldība, HR, finanses).
Vairākas struktūrvienības slimnīcu grupām
Konfigurējiet uz slimnīcu balstītu maršrutēšanu un piekļuves kontroli. Valsts ķēdes, slimnīcu grupas un farmācijas holdingi visi darbojas no viena Ashio nomnieka.
Maršrutēšana starp pacientu drošību un atbilstību
Viens kanāls, divi mērķi. Ziņojumi par pacientu drošību tiek novirzīti klīniskajai pārvaldībai, krāpšanas ziņojumi — finanšu nodaļai, bet uzmākšanās — personāla nodaļai. Konfigurējams pa kategorijām.
Kategorizēta saņemšana pēc ziņojuma veida
Ziņojumus var kategorizēt iesniegšanas brīdī un novirzīt attiecīgajai komandai — pacientu drošība klīniskajai pārvaldībai, krāpšana finanšu nodaļai, uzmākšanās personāla nodaļai, medicīnas ierīču jautājumi regulatīvajām lietām.
Atbilstības kontrolsaraksts
Kas uztrauc veselības atbilstības vadītājus.
Piecas bažas, ko mēs dzirdam katru nedēļu no slimnīcu, klīniku un farmācijas uzņēmumu atbilstības komandām — un kā Ashio tās risina.
- 1
Vai pacienta konfidencialitāti var saglabāt, pieņemot ziņojumus?
Ziņojumi ir šifrēti no gala līdz galam ziņotāja pārlūkprogrammā. Tikai jūsu atbilstības komanda var tos atšifrēt. Nav veselības datu noplūdes, un klīnicistus nesatrauc juridiska atbildība.
- 2
Ko darīt, ja medmāsa ziņo par vecāko ārstu personāla trūkuma dēļ?
Ziņojums nonāk jūsu atbilstības komandā, nevis klīniskajā vadībā. Piekļuves kontrole katrā lietā atsevišķi. Pēc noklusējuma anonīmi. Ārsts nekad neuzzinās, kas ziņoja.
- 3
Kā rīkojamies ar MDR ierīču incidentu ziņojumiem?
Ashio atbalsta gan ES direktīvas ziņojumus, gan MDR ierīču incidentus vienā kanālā ar maršrutēšanu pa kategorijām. Viena uzņemšanas vieta, vairāki galamērķi.
- 4
Kā ir ar ziņojumiem, kas skar pašu atbilstības vadītāju?
Automātiska atstatīšana. Atbilstības vadītājs zaudē piekļuvi savai lietai. To saņem iecelts vecākais aizvietotājs. Audita žurnāls fiksē atstatīšanu — auditors redz, ka procedūra tika ievērota.
- 5
Vai mūsu IT komanda var redzēt ziņojumu saturu?
Nē. Ziņojumi tiek šifrēti ziņotāja pārlūkprogrammā pirms nosūtīšanas. IT nevar piekļūt saturam vai ziņotāja identitātei — tikai iecelti atbilstības darbinieki ar pareizo atslēgu var atšifrēt.
BUJ
Bieži uzdotie jautājumi no veselības atbilstības komandām.
Vai ziņošanas kanāls atbilst ES ziņotāju aizsardzības direktīvai?+
Jā. Ashio ir izstrādāta, lai atbilstu direktīvas prasībām: konfidenciāla iesniegšana, anonīma iesniegšana pēc noklusējuma, 7 dienu apstiprinājums un 3 mēnešu atgriezeniskā saite. Galīgā atbilstība ir atkarīga no jūsu konfigurācijas.
Vai darbinieki var ziņot no tālruņa?+
Jā. Veidlapa darbojas jebkurā modernā mobilajā pārlūkprogrammā. Lietotnes instalēšana nav nepieciešama.
Kas mūsu organizācijā redz ziņojumus?+
Tikai jūsu norīkotais atbilstības personāls ar uz lomu balstītu piekļuves kontroli. IT nevar lasīt ziņojumu saturu vai ziņotāja identitāti.
Vai pacienta dati tiek atklāti, kad tiek saņemts ziņojums?+
Nē. Ziņojumi tiek šifrēti galā līdz galam ziņotāja pārlūkprogrammā. Ziņojumu saturs nav redzams nevienam ārpus jūsu norīkotās atbilstības komandas.
Vai es varu izmēģināt Ashio pirms apņemšanās ar maksas plānu?+
Jā. Pieejams 14 dienu bezmaksas izmēģinājums, bez kredītkartes.
Saistītais
Turpiniet izpētīt.
Gatavs iestatīt atbilstošu kanālu?
Gatavs 10 minūtēs. 23 €/mēn. gadā. ISO 27001 mitināts. Būvēts veselības atbilstībai.