Důvěrný příjem
Hlášení musí přicházet kanálem, který chrání totožnost oznamovatele. Ashio podporuje jak důvěrné, tak plně anonymní oznamování.
🇪🇺 Směrnice EU 2019/1937
Váš interní oznamovací kanál — bezpečný, v souladu, připravený za minuty.
Směrnice EU o whistleblowingu vyžaduje, aby organizace zřídily interní kanál pro oznamování. Ashio nabízí plně vyhovující řešení: anonymní hlášení, automatická potvrzení a auditovatelná dokumentace. V souladu s směrnicí EU o whistleblowingu a německým zákonem HinSchG. Navrženo pro soulad s GDPR.
Přehled
Co je interní oznamovací kanál?
Interní oznamovací kanál je bezpečný, důvěrný kanál, jehož prostřednictvím mohou zaměstnanci, dodavatelé a další zúčastněné strany oznamovat porušení právních předpisů nebo interních pravidel. Podle směrnice EU o whistleblowingu (EU) 2019/1937 mají společnosti s 50 a více zaměstnanci zákonnou povinnost takový kanál zřídit. Kanál musí chránit totožnost oznamovatele, potvrdit přijetí oznámení do 7 dnů a poskytnout zpětnou vazbu do 3 měsíců.
Klíčová kritéria
Co musí splňovat interní oznamovací kanál v souladu se zákonem
Ne každý formulář je právně vyhovující oznamovací kanál. Zde jsou zákonné požadavky — a co Ashio nabízí standardně.
Potvrzení příjmu do 7 dnů
Každé hlášení musí být potvrzeno do 7 dnů. Ashio vám pomůže potvrzení odeslat včas — žádný termín vám neuteče.
Zpětná vazba do 3 měsíců
Oznamovatelé musí dostat zpětnou vazbu do 3 měsíců. Stavový workflow Ashio drží oznamovatele v obraze v každé fázi.
Auditovatelná dokumentace
Každá změna stavu se zaznamenává do neměnné časové osy. Je připravená na audity a kontroly regulátorů.
Týmová spolupráce
Pozvěte compliance, právní a HR do pracovního prostoru. Všichni vidí stejný dashboard a historii případů.
Soukromí od návrhu
GDPR-kompatibilní. Žádné cookies, žádné sledování, žádné digitální otisky prstů. Hosting ve Švýcarsku, certifikace ISO 27001.
Oblast působnosti
Kdo potřebuje interní oznamovací kanál?
Podle směrnice EU o whistleblowingu musí tyto organizace zřídit interní oznamovací kanál:
- Všechny soukromé organizace s 50 a více zaměstnanci v EU
- Všechny orgány veřejné správy a obce (s výjimkami pro malé obce)
- Finanční služby, pojišťovny, letectví, námořní doprava — bez ohledu na velikost
- Organizace podléhající národním zákonům, jako je německý HinSchG, rakouský HSchG nebo francouzská Sapin II
Zákonné požadavky
Co zákon vyžaduje od vašeho kanálu
Bezpečný a důvěrný příjem
Kanál musí chránit totožnost oznamovatele. Osobní údaje musí být zpracovávány v souladu s GDPR. Formuláře pro hlášení v Ashio nepoužívají žádné sledování, žádné cookies ani fingerprinting.
Potvrzení příjmu do 7 dnů
Organizace musí potvrdit příjem hlášení do 7 dnů. Ashio hlídá tento termín — a může potvrdit příjem automaticky a předat oznamovateli soukromý odkaz pro sledování.
Zpětná vazba do 3 měsíců
Oznamovatel musí dostat zpětnou vazbu do 3 měsíců od potvrzení. Stavová stránka Ashio drží oznamovatele v obraze po celý proces.
Ochrana před represáliemi
Oznamovatelé jsou ze zákona chráněni před propuštěním, degradací a dalšími formami represálií. Funkce anonymity v Ashio zajišťují, že totožnost oznamovatele nemůže být odhalena — riziko represálií klesá na nulu.
Vaše řešení
Jak Ashio funguje jako váš interní oznamovací kanál
Ashio je navrženo tak, aby fungovalo jako plně vyhovující interní oznamovací kanál podle směrnice EU o oznamování a vnitrostátních předpisů, jako je německý HinSchG.
Anonymní a důvěrné podání
Oznamovatel zvolí typ incidentu, popíše, co se stalo, a odešle hlášení — anonymně nebo se jménem. Žádná IP, žádné cookies, žádné sledování.
Pracovní postupy pro soulad
Přehledné sledování lhůt pro 7denní a 3měsíční povinnosti, vestavěné připomínky a neměnná auditní stopa vám pomohou mít každou zákonnou lhůtu pod kontrolou.
Panel připravený pro tým
Pozvěte svůj compliance tým, sledujte případy od přijetí až po vyřešení a udržujte kompletní protokol aktivit — to vše na jednom místě.
FAQ
Často kladené otázky o interních kanálech
Jaký je rozdíl mezi interním a externím kanálem?+
Interní oznamovací kanál je zřízen uvnitř organizace, aby zaměstnanci mohli hlásit porušení předpisů. Externí oznamovací kanál provozuje příslušný orgán (například státní úřad). Podle směrnice EU musí organizace zřídit interní kanály a členské státy musí zřídit externí. Ashio slouží jako váš interní oznamovací kanál.
Může být interní oznamovací kanál outsourcován?+
Ano. Směrnice EU výslovně umožňuje outsourcovat provoz interního kanálu nezávislé třetí straně. Outsourcing na Ashio je nejběžnějším vzorem pro malé a střední podniky: plně spravovaný kanál hostovaný v ISO 27001, který splňuje všechny zákonné požadavky bez budování interní infrastruktury.
Jak dlouho mám na podání hlášení?+
Hlášení můžete podat kdykoli. Směrnice EU o whistleblowingu vyžaduje, aby organizace do 3 měsíců od potvrzení o přijetí poskytly zpětnou vazbu; žádná promlčecí doba pro hlášení podle směrnice neexistuje. Vnitrostátní právo může stanovit povinnosti uchovávání (např. německý HinSchG vyžaduje vymazání osobních údajů po 3 letech, pokud nejsou potřebné pro další zpracování).
Musí interní kanál přijímat i anonymní hlášení?+
Směrnice EU ukládá důvěrné oznamování a vybízí k přijímání anonymních hlášení — striktně je však nevyžaduje. Německý HinSchG naopak výslovně vyžaduje, aby společnosti anonymní hlášení vyřizovaly. Ashio podporuje jak důvěrné, tak plně anonymní oznamování — jste v souladu v každé jurisdikci.
Jaká informační práva má rada zaměstnanců k internímu oznamovacímu kanálu?+
V Německu má rada zaměstnanců (Betriebsrat) rozsáhlá informační a spolurozhodovací práva podle §80 a §90 BetrVG. Zaměstnavatel musí radu včas informovat o zavedení a používání nového oznamovacího kanálu, včetně kategorií oznámení, odpovědného příjemce a zpracování údajů. Enterprise verze Ashio obsahuje speciální panel rady zaměstnanců s přístupem pouze pro čtení k anonymizované statistice oznámení.
Co je interní oznamovací kanál podle směrnice EU o whistleblowingu?+
Interní oznamovací kanál je důvěrný mechanismus – digitální, fyzický nebo obojí – který umožňuje zaměstnancům, dodavatelům a dalším zainteresovaným stranám oznamovat porušení práva EU svému zaměstnavateli. Směrnice vyžaduje, aby společnosti s 50+ zaměstnanci provozovaly takový kanál, s 7denní lhůtou pro potvrzení, 3měsíční lhůtou pro zpětnou vazbu a ochranou před odvetou. Ashio je interní oznamovací kanál v režimu self-service navržený pro tyto povinnosti.
Co je interní směrnice pro oznamování a kdo za ni odpovídá?+
Interní směrnice pro oznamování je písemné pravidlo, kdo může oznamovat, co lze oznámit, jak se oznámení vyřizují a že odvetná opatření jsou zakázána. Za text odpovídá compliance nebo právní oddělení, spolupodepisuje HR a odbory. Směrnice musí uvést oznamovací kanál, na který odkazuje, a lhůtu pro potvrzení přijetí (7 dní podle směrnice EU).
Jak napsat postup pro vyřizování oznámení?+
Popište čtyři kroky: příjem (kdo oznámení převezme a v jaké lhůtě), posouzení (relevantnost a věrohodnost), šetření (kdo ho vede a co se dokumentuje) a zpětná vazba oznamovateli (do 3 měsíců). Směrnici a postup držte odděleně: směrnice uvádí zásady, postup říká zpracovateli, co dělat první den.
Whistleblowingová platforma, nebo e-mailová schránka a telefon?+
E-mailová schránka nebo telefonní linka mohou zákonu vyhovět, ale nenabízejí strukturované vyřizování případů, nezměnitelnou auditní stopu ani anonymní dialog. Platforma to přidává spolu s vícejazyčným příjmem – proto skupiny opouštějí oznamování e-mailem, jakmile působí ve více zemích.
Kolik stojí služba whistleblowingu?+
Ashio stojí 23–29 € měsíčně, paušálně, se 14denní zkušební verzí zdarma a bez implementačního projektu. Enterprise dodavatelé účtují často za zaměstnance nebo za případ a vyžadují nabídku a onboarding; pokud potřebujete jen souladný interní kanál, je samoobslužný produkt rychlejší a levnější.
Pokryté směrnice EU
Související průvodci compliance.
Prohlédněte si, jak Ashio pokrývá jednotlivá nařízení EU.
Připraveni na svůj interní kanál?
Spusťte plně vyhovující interní oznamovací kanál během několika minut. Anonymní oznamování, vestavěné sledování lhůt a auditovatelná dokumentace — to vše v ceně.