Anonimato real por defecto
Sin registro de IP, sin cookies, sin huella digital. El informante no puede ser rastreado técnicamente, ni siquiera por tu propio equipo técnico.
Canal de denuncias para empresas: anónimo y conforme a la Ley 2/2023.
Ashio es un canal de denuncias para empresas y organizaciones, diseñado para cumplir con la Ley 2/2023 de protección de denunciantes y la Directiva UE 2019/1937. Anonimato real por defecto, sin registro de IP ni cookies, sin rastreo del informante.
Última revisión: 7 de octubre de 2026
Concepto
¿Qué es un canal de denuncias?
Un canal de denuncias para empresas y organizaciones es el sistema que permite a empleados, colaboradores, proveedores y clientes informar de incumplimientos de la ley o de tu código ético. La Ley 2/2023 obliga a las empresas con 50 o más empleados a tener uno interno, y la Directiva UE 2019/1937 fija los requisitos mínimos: anonimato, plazos de 7 días y 3 meses, y protección contra represalias.
Ventajas
¿Por qué elegir Ashio como tu canal de denuncias?
Ashio es un canal dedicado y self-service, no una suite de compliance empresarial. Esto se traduce en más anonimato, más flexibilidad y un precio transparente.
Cumple con Ley 2/2023 y la Directiva UE
Recibo en 7 días, respuesta en 3 meses, protección contra represalias, registro de auditoría inmutable. Aplicable en toda la UE.
Multilingüe — 17 idiomas
El informante puede enviar su denuncia en cualquiera de los 17 idiomas soportados. El equipo ve la traducción automática.
Self-service en menos de 10 minutos
Regístrate, comparte el enlace y empieza a recibir denuncias. Sin demo, sin llamada comercial, sin esperar a un consultor.
Hosting seguro en Suiza
ISO 27001, huella de carbono neutra, fuera de la jurisdicción de EE. UU. con Schrems II, dentro de la UE por proximidad.
Precio transparente
29 €/mes facturado mensualmente o 23 €/mes facturado anualmente (276 €/año). Prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito.
Precio
Cuánto cuesta un canal de denuncias y qué determina el precio
El precio de una plataforma de canal de denuncias depende de tres cosas: el modelo de facturación (tarifa fija, precio por empleado o presupuesto a medida), si incluye la gestión de casos o solo el buzón de entrada, y los idiomas incluidos. Ashio se factura por organización: sin coste por empleado, sin coste por denuncia y sin implantación, con todas las funciones en el mismo precio.
Precio actual: 23 €/mes con facturación anual (276 €/año) o 29 €/mes con facturación mensual. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.
Precio fijo, no por empleado
Muchas plataformas cobran por usuario o por tramos de plantilla, así que la factura sube cuando crece la empresa. En Ashio el precio es el mismo con 10 o con 1.000 empleados.
Sin coste de implantación
No hay proyecto de integración ni tarifa de puesta en marcha: configuras el formulario, copias el enlace y el canal queda operativo.
Gestión de casos incluida
Recepción, control de plazos de 7 días y 3 meses, registro de auditoría e idiomas entran en el mismo precio.
Pymes
Canal de denuncias para pymes: cuándo lo necesitas y qué cuesta
Por debajo de 50 empleados la norma no obliga a tener un canal propio, pero cada vez más clientes, licitaciones y matrices lo exigen como condición contractual. Para una pyme el problema no suele ser el requisito, sino el coste y el tiempo: un proyecto de integración no tiene sentido con una plantilla de 20 personas.
Operativo en minutos, no en semanas
El canal se configura en autoservicio: eliges el formulario, los idiomas y quién recibe los avisos. Sin instalación ni consultoría obligatoria.
El mismo precio que una empresa grande
No hay tramos por tamaño ni mínimo de empleados, y tampoco coste por empleado.
Preparado para una auditoría de proveedor
Puedes mostrar el canal, el registro de las comunicaciones y el control de plazos sin montar un departamento de compliance.
Cumplimiento legal
Ley canal de denuncias: lo que exige la Ley 2/2023
La norma que obliga a tener canal de denuncias en España es la Ley 2/2023, de 20 de febrero, que transpone la Directiva (UE) 2019/1937. En resumen: empresas con 50 o más trabajadores, todo el sector público y partidos, sindicatos y entidades con fondos públicos deben disponer de un sistema interno que admita denuncias anónimas, acuse recibo en 7 días y responda en 3 meses. Ashio cubre esos requisitos desde el primer minuto, con hosting suizo certificado ISO 27001 y cifrado de extremo a extremo.
Empresas obligadas desde mayo de 2023
La Ley 2/2023 entró en vigor el 13 de marzo de 2023. Las empresas con 50 o más trabajadores tenían hasta el 13 de junio de 2023 para tener un canal de denuncias conforme. Las empresas con 250 o más trabajadores, además, deben llevar un libro-registro de las comunicaciones recibidas.
Sanciones de hasta 1 millón de euros
Las infracciones muy graves se sancionan con multas de 30.001 € a 1.000.000 € para empresas; de 10.001 € a 30.000 € para empresas con menos empleados. Las sanciones graves oscilan entre 6.251 € y 30.000 €. La A.A.I. (Autoridad Independiente de Protección del Informante) es el organismo estatal competente.
Canal anónimo obligatorio
La Ley 2/2023 obliga a aceptar y tramitar denuncias anónimas — no basta con un canal confidencial. Ashio garantiza anonimato técnico real: no registramos la IP del informante, no usamos cookies, no aplicamos fingerprinting y el cifrado es de extremo a extremo. Solo Ashio no puede identificar al denunciante.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el canal de denuncias.
¿Qué empresas están obligadas a tener un canal de denuncias en España?+
La Ley 2/2023 obliga a todas las empresas con 50 o más empleados a tener un canal de denuncias interno. Las empresas con menos de 50 empleados pueden tener uno voluntario. Las empresas que operen en sectores regulados (servicios financieros, salud, etc.) pueden tener umbrales más bajos según su normativa sectorial.
¿Qué información debe incluir un canal de denuncias conforme?+
Un canal conforme con la Ley 2/2023 y la Directiva UE debe permitir denuncias anónimas, acusar recibo en 7 días, responder en 3 meses, proteger al informante contra represalias, mantener un registro de auditoría inmutable y permitir la comunicación bidireccional entre informante y equipo.
¿Cuál es el precio de una plataforma de canal de denuncias para pymes?+
Ashio cuesta 29 €/mes (mensual) o 23 €/mes (anual, 276 €/año). Incluye todas las funcionalidades necesarias para cumplir con la Ley 2/2023: anonimato, plazos, registro de auditoría, multilingüe. La prueba es gratuita durante 14 días sin tarjeta de crédito.
¿El canal de denuncias de Ashio cumple con la Ley 2/2023?+
Sí. Ashio cumple con la Ley 2/2023 de protección de denunciantes y con la Directiva UE 2019/1937. El canal incluye anonimato real, plazos de 7 días y 3 meses, protección contra represalias, registro de auditoría inmutable y multilingüe.
¿Quién puede acceder al canal de denuncias?+
Empleados, colaboradores, autónomos, proveedores, accionistas y cualquier persona que tenga una relación laboral o profesional con tu organización, conforme al artículo 4 de la Ley 2/2023.
¿El informante puede mantenerse anónimo?+
Sí. Ashio no registra direcciones IP, no utiliza cookies ni realiza ningún seguimiento del informante. El anonimato es real por defecto, no opcional ni configurable. Tu equipo técnico no puede identificar al informante aunque quisiera.
¿Puedo tener un canal de denuncias interno o debe ser externo?+
La Ley 2/2023 permite tanto un canal interno como uno externalizado a un tercero independiente. La externalización a un tercero suele ser la opción más segura y la más común entre empresas españolas de menos de 250 empleados.
¿Qué sanciones tiene una empresa sin canal de denuncias?+
La Ley 2/2023 prevé sanciones de 1.001 € a 1.000.000 € para empresas que no tengan un canal conforme. Además, los informantes pueden reclamar indemnizaciones por represalias. El daño reputacional suele superar ampliamente las sanciones económicas.
¿La ley canal de denuncias obliga a tener un canal anónimo?+
Sí. La ley canal de denuncias (Ley 2/2023) exige expresamente que el canal de denuncias admita y tramite denuncias anónimas — no basta con un canal confidencial donde se conozca la identidad del informante. Ashio cumple este requisito mediante anonimato técnico real: no registramos la IP del informante en las páginas de denuncia, no usamos cookies, no aplicamos fingerprinting del navegador y el contenido se cifra en el navegador del denunciante antes de salir del dispositivo. Ni siquiera Ashio puede identificar al informante a partir de los datos técnicos.
¿Qué dice la Ley 2/2023 sobre el canal de denuncias en España?+
Que debe ser interno, admitir denuncias anónimas y confidenciales, acusar recibo en 7 días y resolver en 3 meses, con registro de las comunicaciones y protección frente a represalias. Ashio cubre esa parte operativa — anonimato técnico real, sin IP, sin cookies ni fingerprinting — y añade control de plazos y registro inalterable.
¿Qué debe incluir el protocolo del canal de denuncias?+
Como mínimo: el responsable del sistema, el procedimiento de recepción y tramitación, el acuse de recibo en 7 días naturales, la resolución en 3 meses, las garantías de confidencialidad y anonimato, el registro de las comunicaciones recibidas y las medidas de protección del informante. Ashio cubre la parte operativa: canal, control de plazos y registro inalterable.
¿Cómo se investiga una denuncia interna?+
El procedimiento habitual: recepción de la comunicación y acuse de recibo en 7 días naturales; análisis preliminar para valorar si hay indicios suficientes; investigación de los hechos separando hechos comprobados de opiniones; resolución motivada en un máximo de 3 meses; notificación al informante; y registro de todas las actuaciones. Ashio aporta el flujo, los plazos y el registro de auditoría; la valoración jurídica y la decisión final son responsabilidad de tu organización.
¿Hay coste por empleado o por denuncia?+
No. Ashio se factura por organización: el precio es el mismo con 10 o con 1.000 empleados y no hay coste por denuncia. Muchas plataformas del mercado cobran por usuario o por tramos de plantilla, así que conviene preguntarlo antes de comparar precios.
¿Cuánto tarda en estar operativo el canal?+
Diez minutos en autoservicio: eliges el formulario, los idiomas y quién recibe los avisos, copias el enlace y ya se pueden enviar denuncias. No hay proyecto de integración ni puesta en marcha obligatoria, y la prueba gratuita de 14 días permite hacerlo con casos reales.
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