1. O denunciante fala
O denunciante toca em Gravar e fala. Um ecrã de consentimento claro explica que o áudio fica no seu dispositivo.
Receção verbal para denunciantes
Denúncia por voz, transcrita no dispositivo do denunciante.
Adicione um canal de voz anónimo à sua receção escrita. Os denunciantes podem falar em vez de escrever. O áudio é transcrito no navegador do denunciante e nunca chega ao seu servidor — totalmente conforme com a Diretiva europeia sobre denunciantes.
O que é
Receção verbal de denúncias
A denúncia por voz permite aos denunciantes ditar a denúncia em vez de a escrever. Transcrevemos o áudio no dispositivo do denunciante, guardamos apenas o texto e nunca carregamos o áudio. O denunciante escolhe voz ou texto — mesma denúncia, mesma cifra, mesma conformidade.
Como funciona
Três passos, no dispositivo do denunciante
Assim que o denunciante toca em Gravar, o áudio é processado localmente. O seu servidor vê apenas a transcrição — nunca os dados biométricos da voz.
2. Transcrição no dispositivo
O áudio é transcrito no navegador com reconhecimento de voz de código aberto. O ficheiro de áudio é eliminado assim que a transcrição está pronta.
3. Denúncia cifrada
A transcrição é cifrada com a chave do denunciante, enviada pelo seu fluxo normal de receção e guardada como qualquer outra denúncia.
Privacidade
O áudio nunca sai do dispositivo do denunciante
A voz é biometria. Ao contrário do texto escrito, uma gravação de áudio pode identificar quem fala pela impressão vocal. É por isso que a mantemos no dispositivo do denunciante.
Áudio eliminado imediatamente
Após a transcrição, o áudio é apagado da memória. Nada é enviado para o seu servidor nem para o nosso.
Transcrição multilingue
Suporta 17 idiomas, incluindo inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, neerlandês, polaco e sueco — a mesma cobertura da sua receção escrita.
Sem biometria de voz enviada
Mesmo com uma transcrição em mãos, o anonimato é menor do que com denúncias escritas. Os denunciantes veem este compromisso antes de começar a gravar.
Conformidade
Alinhado com o artigo 10.º, n.º 2, alínea b) da Diretiva da UE
A Diretiva europeia sobre denunciantes permite denúncias orais a par das escritas. O artigo 10.º, n.º 2, alínea b), menciona dispositivos de conversão de voz em texto, gravações de voz em linhas telefónicas dedicadas e denúncias orais presenciais. A denúncia por voz dá-lhe um canal de receção oral conforme sem afetar pessoal a uma linha telefónica.
FAQ
Perguntas frequentes
A denúncia por voz funciona offline?+
O reconhecimento de voz corre inteiramente no navegador do denunciante, mas exige que o modelo tenha sido descarregado no primeiro uso. Após a primeira gravação, as seguintes funcionam com os pesos do modelo em cache.
Que navegadores suportam denúncias por voz?+
As versões atuais do Chrome, Edge, Safari e Firefox. A denúncia por voz requer um navegador com acesso ao microfone e suporte a WebAssembly.
Que idiomas podem ser transcritos?+
O modelo no dispositivo suporta 17 idiomas: inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, neerlandês, polaco, sueco, dinamarquês, finlandês, norueguês, português, checo, romeno, húngaro, estónio, letão e lituano.
A denúncia por voz é conforme com a Diretiva da UE?+
Sim. O artigo 10.º, n.º 2, alínea b), da diretiva europeia de proteção dos denunciantes enumera explicitamente as funcionalidades de conversão de voz em texto e as denúncias orais como canais de denúncia conformes. A nossa implementação corresponde a essa disposição.
Posso desativar a denúncia por voz para alguns utilizadores?+
Sim. A entrada de voz é opcional por denunciante. O mesmo formulário suporta texto e voz — o denunciante escolhe. Sem definições para alterar, sem integração necessária.
A denúncia por voz funciona no telemóvel?+
Sim. O gravador de voz usa as API padrão do navegador para captura de microfone e funciona no iOS Safari, Android Chrome e Firefox móvel.
Diretivas da UE abrangidas
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