Registo de auditoria imutável
Cada ação — denúncia, alteração de estado, comentário, carregamento de ficheiro — recebe um carimbo temporal num registo inviolável. Os investigadores do Solvência II e da EIOPA valorizam isto.
🛡️ Seguros
Software de denúncias para seguradoras, corretores e resseguradoras.
As seguradoras enfrentam obrigações rigorosas de denúncia e governação ao abrigo da Diretiva da UE, Solvência II e orientações da EIOPA — com responsabilidade pessoal para membros do conselho e pessoas aprovadas. A Ashio oferece às equipas de conformidade um canal conforme e anónimo que satisfaz todos os requisitos.
2019/1937
Diretiva UE aplica-se a seguradoras
50+
Colaboradores — limiar mínimo da Diretiva
7 dias
Prazo obrigatório de confirmação
20 €/mês
Plano anual Ashio, preços transparentes
Visão geral
Por que os seguros precisam de um canal de denúncias dedicado.
Seguradoras, corretores e resseguradoras operam sob regimes rigorosos de governação: Pilar II do Solvência II, orientações da EIOPA, regras de distribuição IDD e Diretiva UE de Proteção de Denunciantes. Com pessoas aprovadas pessoalmente responsáveis por falhas de governação, os riscos são altos. A Ashio fornece a submissão anónima e conforme que satisfaz cada regime — com um registo de auditoria imutável que satisfaz as inspeções da EIOPA e os requisitos do Pilar II do Solvência II.
Panorama regulamentar
O que se aplica à sua organização.
O conjunto de governação e denúncia que as seguradoras precisam de navegar.
Diretiva UE de Proteção de Denunciantes 2019/1937
Todas as entidades jurídicas com 50+ colaboradores — incluindo seguradoras — devem operar um canal de denúncias confidencial com submissão anónima, confirmação em 7 dias e feedback em 3 meses.
Pilar II do Solvência II
O Solvência II exige que as empresas de seguros tenham disposições eficazes de governação, incluindo denúncias. Os supervisores nacionais esperam canais documentados e auditáveis.
Orientações da EIOPA sobre o sistema de governação
A EIOPA espera disposições eficazes de denúncia como parte do sistema de governação. As pessoas aprovadas devem demonstrar supervisão destas disposições.
Diretiva de Distribuição de Seguros (IDD)
Os distribuidores de seguros (corretores, agentes) devem cumprir as regras de governação e conduta, incluindo a denúncia interna eficaz. A Ashio é independente da jurisdição em todos os Estados-Membros da UE.
Broader regulatory landscape
Beyond Solvency II and IDD, insurers must also consider broader governance, conduct and reporting obligations under national law. Ashio supports categorization that lets you map each of these into the appropriate routing and reporting workflow.
Por que a Ashio
Construída para o setor de seguros.
Cada funcionalidade existe porque um responsável de conformidade de seguros precisou dela.
Anónimo por defeito
Os denunciantes permanecem anónimos a menos que decidam de outra forma. Sem IP, sem cookies, sem rastreadores de terceiros no formulário. Crucial para denúncias sensíveis de fraude em seguros.
Pronto para pessoas aprovadas
Per-case access controls. Standard access reviews are recommended per regulatory guidance.
Multi-entidade para grupos
Configure encaminhamento por entidade para grupos de seguros, corretores, MGAs e resseguradoras. Um único tenant, vários canais de denúncia, registos de auditoria separados.
Inserção categorizada por tipo de denúncia
As denúncias podem ser categorizadas no envio e direcionadas para a equipa apropriada — fraude de seguros para a investigação, conduta imprópria do corretor para a conformidade, irregularidades de sinistros para a auditoria.
Configurable data retention
Set retention periods that match your regulatory requirements. Export data at any time during the retention window.
Compliance checklist
O que preocupa os responsáveis de conformidade em seguros.
Cinco preocupações que ouvimos todas as semanas de equipas de conformidade em seguradoras e corretores — e como a Ashio aborda cada uma.
- 1
A EIOPA pode realmente auditar a nossa cadeia de denúncias?
O registo de auditoria imutável da Ashio marca temporalmente cada ação com utilizador, função e marca temporal. Os examinadores da EIOPA e as autoridades nacionais de supervisão aceitam a exportação — sem reconciliação manual.
- 2
A gestão verá alguma vez uma denúncia sobre si mesma?
Os controlos de acesso garantem que apenas o pessoal designado pode ler as denúncias. As revisões de acesso padrão são recomendadas de acordo com as orientações regulatórias.
- 3
Como demonstramos a confirmação em 7 dias?
As denúncias são marcadas temporalmente na receção. Pode exportar os registos em qualquer momento para demonstrar a conformidade com as suas obrigações regulatórias.
- 4
E se operarmos em múltiplas sucursais ou jurisdições?
Tenants multi-entidade com encaminhamento por sucursal com segregação de auditoria por jurisdição. Mesma plataforma, múltiplos regimes legais.
- 5
Como integramos 50+ sucursais sob uma política de grupo?
Tenants multi-entidade com encaminhamento por sucursal, supervisão ao nível do grupo e registos de auditoria separados. Integração de uma sucursal por hora, não por semana.
FAQ
Perguntas frequentes das equipas de conformidade de seguros.
O canal de denúncias cumpre a Diretiva UE de Proteção de Denunciantes?+
Sim. A Ashio foi concebida para satisfazer os requisitos da Diretiva: submissão confidencial, submissão anónima por predefinição, confirmação em 7 dias e feedback em 3 meses. A conformidade final depende da sua própria configuração.
Os funcionários ou terceiros podem denunciar a partir de um telefone?+
Sim. O formulário funciona em qualquer navegador móvel moderno. Não é necessária a instalação de uma aplicação.
Quem na nossa organização pode ver as denúncias?+
Apenas o pessoal designado como conformidade com controlos de acesso baseados em funções. A TI não pode ler o conteúdo das denúncias nem a identidade do denunciante.
O que acontece aos dados das denúncias depois de fecharmos a nossa conta?+
Os dados são eliminados de acordo com um calendário configurável. Pode exportar todos os dados antes do fecho.
Posso experimentar a Ashio antes de me comprometer com um plano pago?+
Sim. Está disponível um teste gratuito de 14 dias, sem cartão de crédito.
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Pronto para configurar um canal conforme?
Pronto em 10 minutos. 20 €/mês anual. Alojado em ISO 27001. Pronto para Solvência II.